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A.O.史密斯丁威：中國市場(chǎng)正快速變化
來(lái)源：pure365 日期：2016年03月26日 點(diǎn)擊數：
去年，A.O.史密斯的凈水產(chǎn)品因其高品質(zhì)高性能在消費終端風(fēng)靡一時(shí)。今年，在A(yíng)WE2016(中國家電與消費電子博覽會(huì ))的現場(chǎng)，A.O.史密斯又帶來(lái)了最新升級的凈水產(chǎn)品、“具有美容作用”的軟水機產(chǎn)品，以及最新燃氣熱水器產(chǎn)品。
針對消費痛點(diǎn) 不斷完善產(chǎn)品
美國A·O.史密斯集團公司高級副總裁、A·O.史密斯中國熱水器有限公司中國區總裁丁威3月9日在A(yíng)WE現場(chǎng)接受中國家電網(wǎng)記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)介紹，今年公司的凈水產(chǎn)品特點(diǎn)是大流量、直飲還有防二次污染。
3年前，A·O.史密斯就開(kāi)始在中國推其反滲透凈水產(chǎn)品，當時(shí)反滲透凈水機的市場(chǎng)份額為30%，到今年躍升到80%的份額，充分說(shuō)明反滲透凈水產(chǎn)品在消費終端的認可。當然這種產(chǎn)品也有弱點(diǎn)，就是污水排放量大。
“所以整個(gè)行業(yè)目前都在解決減少污水排放的問(wèn)題”，丁威說(shuō)，傳統的解決方案是需要有一個(gè)儲水罐，但它就會(huì )使得水沒(méi)有新鮮感。比如說(shuō)你三天出差家里沒(méi)人，回來(lái)后要把儲水罐的水換掉，這可能會(huì )產(chǎn)生二次污染，而我們要解決二次污染的做法是引導行業(yè)做這種即開(kāi)即飲的產(chǎn)品，不要儲水罐。做即開(kāi)即飲機又涉及到水流量 太小，做大水流以后又存在噪音增大問(wèn)題，那么接下來(lái)我們又再解決噪音問(wèn)題從而不斷完善產(chǎn)品。所以今天在A(yíng)WE的展會(huì )上，大家能看到我們的產(chǎn)品特點(diǎn)是大流 量、直飲以及防二次污染和低噪音。把這些問(wèn)題都解決了，接下來(lái)下面就是濾芯壽命怎么進(jìn)一步延長(cháng)，以前濾芯壽命可能是6個(gè)月要換，我們把它做到一年換、兩年 換甚至做到三年換。
據丁威介紹，A.O.史密斯今年也看好軟水機市場(chǎng)?！败浰畽C對肌膚的保濕美容是有效果的，這是有科學(xué)依據的”，提到尤其對女 性消費者有心動(dòng)賣(mài)點(diǎn)的軟水機，丁威有些興奮，他說(shuō)，軟水機目前在中國沒(méi)有得到普及，卻在韓國非常受歡迎，韓國大城市家庭的軟水機普及量已經(jīng)達到70%。為 了在中國市場(chǎng)更好的推軟水機，A.O.史密斯根據中國市場(chǎng)消費特性和需求改造成自動(dòng)型，而韓國軟水機是手動(dòng)型的。
“當然在中國還需要加大力度推廣”，丁威說(shuō)，我們要把在軟水機上設計的一些監測功能等開(kāi)發(fā)出來(lái)讓大家看得見(jiàn)摸得著(zhù)，我們第一代產(chǎn)品正在京東做眾籌上市，這個(gè)效果也超乎我們的想象。
丁威介紹，在燃氣熱水器上今年公司也有很多高附加值的新產(chǎn)品，例如體驗感特別強的適用于高層建筑的機器。因為高層建筑外面的氣壓變化比較大，對熱水器燃燒功耗影響較大，所以通過(guò)技術(shù)升級，這種熱水器在高層建筑中使用穩定性非常好。
還有零冷水產(chǎn)品，雖然行業(yè)里其他品牌也在做，但解決方案并不完善，主要問(wèn)題在于一般的零冷水產(chǎn)品需要在新房裝修時(shí)就把冷熱水雙回路做好，不在裝修期改造起來(lái)比較難。而A.O.史密斯推出的零冷水二代機不受裝修限制，產(chǎn)品整個(gè)控制過(guò)程是全智能化的，用戶(hù)的體驗非常好。
中國是一個(gè)快速變化的市場(chǎng)
中高端需求沒(méi)有很好的被滿(mǎn)足
從丁威的介紹中可以感受到，這家美國企業(yè)正不斷的根據消費痛點(diǎn)問(wèn)題讓產(chǎn)品不斷升級和完善，從而更好的滿(mǎn)足消費需求。
為什么要這么做?丁威告訴中國家電網(wǎng)記者，這是因為，如今中國市場(chǎng)正在快速變化，過(guò)去這個(gè)市場(chǎng)可能還是一種普及型的、同質(zhì)化的，而現在這種快速的變化，讓國家層面開(kāi)始提出供給側改革、去庫存。最典型的就是鋼鐵行業(yè)，鋼鐵行業(yè)是產(chǎn)能過(guò)剩，全球都知道，但中國的這種工具鋼、軍工用鋼還都在進(jìn)口，這是典型的產(chǎn) 品結構兩極分化。
“像家電行業(yè)沒(méi)有那么極端，但是也有這種特質(zhì)”，丁威進(jìn)而言道，中低端家電產(chǎn)品產(chǎn)能比較過(guò)剩，但是真正有技術(shù)含量的中高端產(chǎn)品反而是不足的。特別是中國的消費者需求現在也在升級，中高端的產(chǎn)品在中國市場(chǎng)不是飽和的，而是消費者有需要卻沒(méi)有被滿(mǎn)足。因此，中國家電廠(chǎng)家如果 是以創(chuàng )新為導向去開(kāi)發(fā)高附加值的產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)讓消費者超出期望和體驗的產(chǎn)品，是大有可為的。
智能化、智能制造自去年以來(lái)也是家電行業(yè)提及最多的方向，作為一家外資企業(yè)，丁威介紹，A.O.史密斯在這方面其實(shí)很早就有布局。
“我們做的很早，我們很早以前就非常關(guān)注中國勞動(dòng)力成本上升的這個(gè)速度，車(chē)間的一線(xiàn)員工每年工資漲幅都是兩位數的，這樣的趨勢任何企業(yè)長(cháng)期經(jīng)營(yíng)下來(lái)都會(huì )有壓力，所以我們很早就專(zhuān)門(mén)有自動(dòng)化部，都是招這個(gè)行業(yè)非常有經(jīng)驗和能力的專(zhuān)業(yè)人員，他們沒(méi)有任何的生產(chǎn)任務(wù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)，就是搞自動(dòng)化，通過(guò)自動(dòng)化每 年降低多少個(gè)工位，通過(guò)自動(dòng)化來(lái)消化一些我們這些一線(xiàn)勞動(dòng)力成本上升的壓力，我們很早之前就做了”，丁威說(shuō)，一開(kāi)始，勞動(dòng)力成本上升可能對企業(yè)的壓力沒(méi)有 那么大，但現在如果不去布局自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)，就會(huì )直接影響企業(yè)利潤。
看好中國一線(xiàn)本土企業(yè)
重視中國市場(chǎng)研發(fā)投入的外資企業(yè)并不多，但A.O.史密斯是獨特的、自信的
在本月初，鴻海收購夏普的大型并購案，讓外界再次感受到了日本家電企業(yè)的萎縮，從而帶來(lái)全球家電格局的波動(dòng)。在未來(lái)的角逐中，中、韓以及歐美三股家電力量究竟會(huì )如何博弈?
“我非?？春弥袊谋就疗髽I(yè)，特別是這種一線(xiàn)品牌的企業(yè)”，作為外企高管，丁威對這個(gè)問(wèn)題并不忌諱，他認為，本土一線(xiàn)大品牌越來(lái)越重視研發(fā)、重視原創(chuàng )技術(shù)、重視開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品、重視滿(mǎn)足消費升級的市場(chǎng)需求，這肯定是主流趨勢。因為中國本土企業(yè)更貼近市場(chǎng)，只要它在觀(guān)念上重視，資源有保障，就會(huì )有長(cháng)足發(fā)展。
“但是很多外資品牌實(shí)際上很多受總部的制約”，丁威指出外資企業(yè)在本土發(fā)展中的一些癥結，“總部可能研發(fā)能力很強，但是在中國市場(chǎng)上的研發(fā)團隊不行，然后總部還意識不到。對中國市場(chǎng)研發(fā)團隊上投入小、重視不夠，所以會(huì )越來(lái)越被動(dòng)。
然而A.O.史密斯這些年在中國的本土化卻做得比較好，丁威表示，這是因為A.O.史密斯恰恰非常重視研發(fā)，包括在中國的海外市場(chǎng)也重視研發(fā)，但是這樣的企業(yè)不多。
“我們中國研發(fā)人員的數量不比我們美國研發(fā)人員少，但是能做到這一點(diǎn)的外資企業(yè)不多?！倍⊥缡钦f(shuō)。
最后，當記者問(wèn)起今年的經(jīng)營(yíng)目標，丁威說(shuō)，這沒(méi)什么秘密可言，A.O.史密斯是上市公司，每個(gè)季度都會(huì )跟投資界進(jìn)行交流。但我們中國管理層也是有壓力的，因為我們要對投資者回報。即使這樣，我們對在中國市場(chǎng)的增長(cháng)依然有信心，我們有信心做到增長(cháng)保持中國GDP的2-3倍，這是我們(對投資者)一直的承諾，從來(lái)沒(méi)變過(guò)。
針對消費痛點(diǎn) 不斷完善產(chǎn)品
美國A·O.史密斯集團公司高級副總裁、A·O.史密斯中國熱水器有限公司中國區總裁丁威3月9日在A(yíng)WE現場(chǎng)接受中國家電網(wǎng)記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)介紹，今年公司的凈水產(chǎn)品特點(diǎn)是大流量、直飲還有防二次污染。
3年前，A·O.史密斯就開(kāi)始在中國推其反滲透凈水產(chǎn)品，當時(shí)反滲透凈水機的市場(chǎng)份額為30%，到今年躍升到80%的份額，充分說(shuō)明反滲透凈水產(chǎn)品在消費終端的認可。當然這種產(chǎn)品也有弱點(diǎn)，就是污水排放量大。
“所以整個(gè)行業(yè)目前都在解決減少污水排放的問(wèn)題”，丁威說(shuō)，傳統的解決方案是需要有一個(gè)儲水罐，但它就會(huì )使得水沒(méi)有新鮮感。比如說(shuō)你三天出差家里沒(méi)人，回來(lái)后要把儲水罐的水換掉，這可能會(huì )產(chǎn)生二次污染，而我們要解決二次污染的做法是引導行業(yè)做這種即開(kāi)即飲的產(chǎn)品，不要儲水罐。做即開(kāi)即飲機又涉及到水流量 太小，做大水流以后又存在噪音增大問(wèn)題，那么接下來(lái)我們又再解決噪音問(wèn)題從而不斷完善產(chǎn)品。所以今天在A(yíng)WE的展會(huì )上，大家能看到我們的產(chǎn)品特點(diǎn)是大流 量、直飲以及防二次污染和低噪音。把這些問(wèn)題都解決了，接下來(lái)下面就是濾芯壽命怎么進(jìn)一步延長(cháng)，以前濾芯壽命可能是6個(gè)月要換，我們把它做到一年換、兩年 換甚至做到三年換。
據丁威介紹，A.O.史密斯今年也看好軟水機市場(chǎng)?！败浰畽C對肌膚的保濕美容是有效果的，這是有科學(xué)依據的”，提到尤其對女 性消費者有心動(dòng)賣(mài)點(diǎn)的軟水機，丁威有些興奮，他說(shuō)，軟水機目前在中國沒(méi)有得到普及，卻在韓國非常受歡迎，韓國大城市家庭的軟水機普及量已經(jīng)達到70%。為 了在中國市場(chǎng)更好的推軟水機，A.O.史密斯根據中國市場(chǎng)消費特性和需求改造成自動(dòng)型，而韓國軟水機是手動(dòng)型的。
“當然在中國還需要加大力度推廣”，丁威說(shuō)，我們要把在軟水機上設計的一些監測功能等開(kāi)發(fā)出來(lái)讓大家看得見(jiàn)摸得著(zhù)，我們第一代產(chǎn)品正在京東做眾籌上市，這個(gè)效果也超乎我們的想象。
丁威介紹，在燃氣熱水器上今年公司也有很多高附加值的新產(chǎn)品，例如體驗感特別強的適用于高層建筑的機器。因為高層建筑外面的氣壓變化比較大，對熱水器燃燒功耗影響較大，所以通過(guò)技術(shù)升級，這種熱水器在高層建筑中使用穩定性非常好。
還有零冷水產(chǎn)品，雖然行業(yè)里其他品牌也在做，但解決方案并不完善，主要問(wèn)題在于一般的零冷水產(chǎn)品需要在新房裝修時(shí)就把冷熱水雙回路做好，不在裝修期改造起來(lái)比較難。而A.O.史密斯推出的零冷水二代機不受裝修限制，產(chǎn)品整個(gè)控制過(guò)程是全智能化的，用戶(hù)的體驗非常好。
中國是一個(gè)快速變化的市場(chǎng)
中高端需求沒(méi)有很好的被滿(mǎn)足
從丁威的介紹中可以感受到，這家美國企業(yè)正不斷的根據消費痛點(diǎn)問(wèn)題讓產(chǎn)品不斷升級和完善，從而更好的滿(mǎn)足消費需求。
為什么要這么做?丁威告訴中國家電網(wǎng)記者，這是因為，如今中國市場(chǎng)正在快速變化，過(guò)去這個(gè)市場(chǎng)可能還是一種普及型的、同質(zhì)化的，而現在這種快速的變化，讓國家層面開(kāi)始提出供給側改革、去庫存。最典型的就是鋼鐵行業(yè)，鋼鐵行業(yè)是產(chǎn)能過(guò)剩，全球都知道，但中國的這種工具鋼、軍工用鋼還都在進(jìn)口，這是典型的產(chǎn) 品結構兩極分化。
“像家電行業(yè)沒(méi)有那么極端，但是也有這種特質(zhì)”，丁威進(jìn)而言道，中低端家電產(chǎn)品產(chǎn)能比較過(guò)剩，但是真正有技術(shù)含量的中高端產(chǎn)品反而是不足的。特別是中國的消費者需求現在也在升級，中高端的產(chǎn)品在中國市場(chǎng)不是飽和的，而是消費者有需要卻沒(méi)有被滿(mǎn)足。因此，中國家電廠(chǎng)家如果 是以創(chuàng )新為導向去開(kāi)發(fā)高附加值的產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)讓消費者超出期望和體驗的產(chǎn)品，是大有可為的。
智能化、智能制造自去年以來(lái)也是家電行業(yè)提及最多的方向，作為一家外資企業(yè)，丁威介紹，A.O.史密斯在這方面其實(shí)很早就有布局。
“我們做的很早，我們很早以前就非常關(guān)注中國勞動(dòng)力成本上升的這個(gè)速度，車(chē)間的一線(xiàn)員工每年工資漲幅都是兩位數的，這樣的趨勢任何企業(yè)長(cháng)期經(jīng)營(yíng)下來(lái)都會(huì )有壓力，所以我們很早就專(zhuān)門(mén)有自動(dòng)化部，都是招這個(gè)行業(yè)非常有經(jīng)驗和能力的專(zhuān)業(yè)人員，他們沒(méi)有任何的生產(chǎn)任務(wù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)，就是搞自動(dòng)化，通過(guò)自動(dòng)化每 年降低多少個(gè)工位，通過(guò)自動(dòng)化來(lái)消化一些我們這些一線(xiàn)勞動(dòng)力成本上升的壓力，我們很早之前就做了”，丁威說(shuō)，一開(kāi)始，勞動(dòng)力成本上升可能對企業(yè)的壓力沒(méi)有 那么大，但現在如果不去布局自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)，就會(huì )直接影響企業(yè)利潤。
看好中國一線(xiàn)本土企業(yè)
重視中國市場(chǎng)研發(fā)投入的外資企業(yè)并不多，但A.O.史密斯是獨特的、自信的
在本月初，鴻海收購夏普的大型并購案，讓外界再次感受到了日本家電企業(yè)的萎縮，從而帶來(lái)全球家電格局的波動(dòng)。在未來(lái)的角逐中，中、韓以及歐美三股家電力量究竟會(huì )如何博弈?
“我非?？春弥袊谋就疗髽I(yè)，特別是這種一線(xiàn)品牌的企業(yè)”，作為外企高管，丁威對這個(gè)問(wèn)題并不忌諱，他認為，本土一線(xiàn)大品牌越來(lái)越重視研發(fā)、重視原創(chuàng )技術(shù)、重視開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品、重視滿(mǎn)足消費升級的市場(chǎng)需求，這肯定是主流趨勢。因為中國本土企業(yè)更貼近市場(chǎng)，只要它在觀(guān)念上重視，資源有保障，就會(huì )有長(cháng)足發(fā)展。
“但是很多外資品牌實(shí)際上很多受總部的制約”，丁威指出外資企業(yè)在本土發(fā)展中的一些癥結，“總部可能研發(fā)能力很強，但是在中國市場(chǎng)上的研發(fā)團隊不行，然后總部還意識不到。對中國市場(chǎng)研發(fā)團隊上投入小、重視不夠，所以會(huì )越來(lái)越被動(dòng)。
然而A.O.史密斯這些年在中國的本土化卻做得比較好，丁威表示，這是因為A.O.史密斯恰恰非常重視研發(fā)，包括在中國的海外市場(chǎng)也重視研發(fā)，但是這樣的企業(yè)不多。
“我們中國研發(fā)人員的數量不比我們美國研發(fā)人員少，但是能做到這一點(diǎn)的外資企業(yè)不多?！倍⊥缡钦f(shuō)。
最后，當記者問(wèn)起今年的經(jīng)營(yíng)目標，丁威說(shuō)，這沒(méi)什么秘密可言，A.O.史密斯是上市公司，每個(gè)季度都會(huì )跟投資界進(jìn)行交流。但我們中國管理層也是有壓力的，因為我們要對投資者回報。即使這樣，我們對在中國市場(chǎng)的增長(cháng)依然有信心，我們有信心做到增長(cháng)保持中國GDP的2-3倍，這是我們(對投資者)一直的承諾，從來(lái)沒(méi)變過(guò)。
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