吉之美開(kāi)水器 公司新聞 熱烈祝賀吉之美（上海吉凈環(huán)?？萍加邢薰荆┬羌壥酆蠓?wù)網(wǎng)點(diǎn)正式啟用

吉之美開(kāi)水器 公司新聞 熱烈祝賀吉之美（上海吉凈環(huán)?？萍加邢薰荆┬羌壥酆蠓?wù)網(wǎng)點(diǎn)正式啟用

日前，青島吉之美商用設備有限公司全新升級后的客戶(hù)服務(wù)中心——吉之美（上海）星級售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（下稱(chēng)吉之美星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 上海吉凈環(huán)?？萍加邢薰?/span>）正式啟用。吉之美星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)承載吉之美領(lǐng)先的售后服務(wù)理念，在原有基礎上全新升級為送、裝、維、護四位于一體的服務(wù)體系，為用戶(hù)提供一站式飲水設備售后服務(wù)解決方案，有力提升了吉之美的品牌形象。

作為全球知名的飲水設備供應商，吉之美一直致力于高效率的售后服務(wù)工作。為適應產(chǎn)品維護的市場(chǎng)需求，吉之美選擇上海為中心，組建輻射全國的全新客戶(hù)服務(wù)中心，以帶動(dòng)實(shí)現服務(wù)品質(zhì)的全面升級。吉之美星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設置24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，受理吉之美用戶(hù)的送貨安裝、產(chǎn)品保養、應急維修、意見(jiàn)反饋、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)。

在服務(wù)中心的內部建設上，吉之美引入科學(xué)高效的運行模式，力求效率和效果的最優(yōu)化，實(shí)現服務(wù)和管理的協(xié)同并進(jìn)。同時(shí)，吉之美星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與設備現場(chǎng)的技術(shù)人員建立了密切聯(lián)系，強化統一調度，第一時(shí)間解決現場(chǎng)問(wèn)題，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和客戶(hù)之間搭建起高效溝通的橋梁。據悉，吉之美研發(fā)的AI、大數據、物聯(lián)網(wǎng)系統等最新信息技術(shù)的遠程數據采集、報警、管理、分析的智能監控管理系統也即將加入服務(wù)中心。屆時(shí)，飲水設備的各類(lèi)信息情報都能及時(shí)發(fā)送至吉之美星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和現場(chǎng)技術(shù)人員手中，強化后臺支持功能，進(jìn)一步提升前線(xiàn)的服務(wù)能力。

展望未來(lái)

吉之美擁有國內先進(jìn)的直飲水技術(shù)，產(chǎn)品遍及全國各主要城市。吉之美從飲水設備的設計、研發(fā)、制造、銷(xiāo)售、安裝到售后服務(wù)，都擁有完備的解決方案，并以積極創(chuàng )新為人們帶來(lái)舒適、快捷、環(huán)保的優(yōu)質(zhì)飲水體驗，充分體現盡心盡力服務(wù)客戶(hù)的宗旨。今后，吉之美星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將更好地傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，縮短故障解決的周期，實(shí)現更加完善、貼心的售后服務(wù)。

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