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A.O.史密斯商用凈水分享商用凈水業(yè)務(wù)發(fā)展模式 中國家電業(yè)達沃斯
來(lái)源：pure365 日期：2018年11月16日 點(diǎn)擊數：
11月5日由現代家電傳媒集團主辦第八屆中國家電營(yíng)銷(xiāo)年會(huì )在杭州蕭山開(kāi)元大酒店如期召開(kāi)。本屆年會(huì )以“無(wú)界競合·重構生態(tài)”為主題，分行業(yè)、分對象、分主題設計多場(chǎng)大會(huì )及峰會(huì )，全方位，多角度對產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢進(jìn)行深度解析。
作為整體家電行業(yè)的熱點(diǎn)行業(yè)，兩凈行業(yè)峰會(huì )在5日下午首先召開(kāi)，并鎖定熱點(diǎn)行業(yè)中的熱點(diǎn)，以商用做為重要重要分享議題 。
艾歐史密斯（中國）環(huán)境電器有限公司總經(jīng)理陳東受邀請參會(huì )，并發(fā)表主題演講，和與會(huì )行業(yè)嘉賓分享A.O.史密斯對商用凈水新業(yè)務(wù)模式的發(fā)展觀(guān)點(diǎn)。
在過(guò)去的10年中，家用凈水市場(chǎng)高速發(fā)展，在一二級市場(chǎng)約有10%的家庭已使用凈水產(chǎn)品，消費者的飲水安全意識增強。作為工作人群，70%以上的飲水是在工作場(chǎng)所發(fā)生的，更需要清潔、安全的飲用水。但目前企事業(yè)單位的飲水主要以開(kāi)水器和桶裝水為主，也意味著(zhù)市場(chǎng)的商機巨大。
在2015年，A.O.史密斯根據“英特華”的調研結果及自身對市場(chǎng)的分析，決定進(jìn)軍商用凈水業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并為此制定了長(cháng)期發(fā)展規劃。2016年組建團隊，在近40個(gè)一二級市場(chǎng)開(kāi)始業(yè)務(wù)布局。目前，在全國排名前50名的機場(chǎng)當中有36個(gè)使用A.O.史密斯的凈水器，眾多的制造工廠(chǎng)、銀行與金融機構、教育系統（幼兒園、中小學(xué)、大學(xué)、培訓機構）、呼叫中心、政府機構等等均使用了A.O.史密斯的商用凈水器。
A.O.史密斯對商用凈水的定義是能夠滿(mǎn)足企事業(yè)單位（20人以上）或公共場(chǎng)所飲水（熱水、常溫水、冰水）需求的凈水設備，并根據不同的安裝環(huán)境與使用環(huán)境提供相應的解決方案。從商用凈水產(chǎn)品的行業(yè)用戶(hù)分類(lèi)統計來(lái)看，企業(yè)用戶(hù)、學(xué)校、工廠(chǎng)、餐飲業(yè)是商用凈水市場(chǎng)占比最大的四個(gè)行業(yè)。租賃模式受到商業(yè)用戶(hù)的歡迎，有著(zhù)更好的成長(cháng)空間。經(jīng)過(guò)近3年的發(fā)展，A.O.史密斯已經(jīng)為7,500家企事業(yè)單位安裝了近6萬(wàn)臺商用凈水產(chǎn)品，為400萬(wàn)人提供了清潔安全的飲用水，成績(jì)斐然。
因為，A.O.史密斯自進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)，在所涉足的任何一個(gè)領(lǐng)域都是針對用戶(hù)痛點(diǎn)，通過(guò)研究來(lái)找到更好的解決方案。因此，在進(jìn)入商用凈水市場(chǎng)時(shí)，同樣是針對商業(yè)用戶(hù)的痛點(diǎn)與需求，在產(chǎn)品研發(fā)、商業(yè)模式、售后服務(wù)等方面做了大量的創(chuàng )新性工作。針對商用市場(chǎng)以商用市場(chǎng)以租賃模式為主要操作模式的特點(diǎn)，A.O.史密斯制定了一系列針對代理商的支持系統，包括方案制作、簽訂合同、發(fā)貨安裝、安裝維護等，全部由品牌方負責，對代理商做商用市場(chǎng)提供全方位支持。并且獨立開(kāi)發(fā)的CRM系統，對項目銷(xiāo)售、項目管理、訂單管理、維護保養等全部都采用信息化管理 ，包括安裝維修狀況都可以實(shí)時(shí)在線(xiàn)，保障服務(wù)的及時(shí)性，給客戶(hù)群創(chuàng )造更多的價(jià)值。
從運營(yíng)模式可以看出，A.O.史密斯商用凈水的租賃模式是輕資產(chǎn)運營(yíng)，代理商客戶(hù)只要找到資源，不需要很多的銷(xiāo)售人員、服務(wù)人員，是一個(gè)很簡(jiǎn)單的生意模式。而從實(shí)際運營(yíng)情況來(lái)看，在一方市場(chǎng)，如果代理商能夠累積到1000臺的銷(xiāo)量，每年的純利潤在100萬(wàn)以上，而且沒(méi)有重資產(chǎn)投入。
作為整體家電行業(yè)的熱點(diǎn)行業(yè)，兩凈行業(yè)峰會(huì )在5日下午首先召開(kāi)，并鎖定熱點(diǎn)行業(yè)中的熱點(diǎn)，以商用做為重要重要分享議題 。
艾歐史密斯（中國）環(huán)境電器有限公司總經(jīng)理陳東受邀請參會(huì )，并發(fā)表主題演講，和與會(huì )行業(yè)嘉賓分享A.O.史密斯對商用凈水新業(yè)務(wù)模式的發(fā)展觀(guān)點(diǎn)。
在過(guò)去的10年中，家用凈水市場(chǎng)高速發(fā)展，在一二級市場(chǎng)約有10%的家庭已使用凈水產(chǎn)品，消費者的飲水安全意識增強。作為工作人群，70%以上的飲水是在工作場(chǎng)所發(fā)生的，更需要清潔、安全的飲用水。但目前企事業(yè)單位的飲水主要以開(kāi)水器和桶裝水為主，也意味著(zhù)市場(chǎng)的商機巨大。
在2015年，A.O.史密斯根據“英特華”的調研結果及自身對市場(chǎng)的分析，決定進(jìn)軍商用凈水業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并為此制定了長(cháng)期發(fā)展規劃。2016年組建團隊，在近40個(gè)一二級市場(chǎng)開(kāi)始業(yè)務(wù)布局。目前，在全國排名前50名的機場(chǎng)當中有36個(gè)使用A.O.史密斯的凈水器，眾多的制造工廠(chǎng)、銀行與金融機構、教育系統（幼兒園、中小學(xué)、大學(xué)、培訓機構）、呼叫中心、政府機構等等均使用了A.O.史密斯的商用凈水器。
A.O.史密斯對商用凈水的定義是能夠滿(mǎn)足企事業(yè)單位（20人以上）或公共場(chǎng)所飲水（熱水、常溫水、冰水）需求的凈水設備，并根據不同的安裝環(huán)境與使用環(huán)境提供相應的解決方案。從商用凈水產(chǎn)品的行業(yè)用戶(hù)分類(lèi)統計來(lái)看，企業(yè)用戶(hù)、學(xué)校、工廠(chǎng)、餐飲業(yè)是商用凈水市場(chǎng)占比最大的四個(gè)行業(yè)。租賃模式受到商業(yè)用戶(hù)的歡迎，有著(zhù)更好的成長(cháng)空間。經(jīng)過(guò)近3年的發(fā)展，A.O.史密斯已經(jīng)為7,500家企事業(yè)單位安裝了近6萬(wàn)臺商用凈水產(chǎn)品，為400萬(wàn)人提供了清潔安全的飲用水，成績(jì)斐然。
因為，A.O.史密斯自進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)，在所涉足的任何一個(gè)領(lǐng)域都是針對用戶(hù)痛點(diǎn)，通過(guò)研究來(lái)找到更好的解決方案。因此，在進(jìn)入商用凈水市場(chǎng)時(shí)，同樣是針對商業(yè)用戶(hù)的痛點(diǎn)與需求，在產(chǎn)品研發(fā)、商業(yè)模式、售后服務(wù)等方面做了大量的創(chuàng )新性工作。針對商用市場(chǎng)以商用市場(chǎng)以租賃模式為主要操作模式的特點(diǎn)，A.O.史密斯制定了一系列針對代理商的支持系統，包括方案制作、簽訂合同、發(fā)貨安裝、安裝維護等，全部由品牌方負責，對代理商做商用市場(chǎng)提供全方位支持。并且獨立開(kāi)發(fā)的CRM系統，對項目銷(xiāo)售、項目管理、訂單管理、維護保養等全部都采用信息化管理 ，包括安裝維修狀況都可以實(shí)時(shí)在線(xiàn)，保障服務(wù)的及時(shí)性，給客戶(hù)群創(chuàng )造更多的價(jià)值。
從運營(yíng)模式可以看出，A.O.史密斯商用凈水的租賃模式是輕資產(chǎn)運營(yíng)，代理商客戶(hù)只要找到資源，不需要很多的銷(xiāo)售人員、服務(wù)人員，是一個(gè)很簡(jiǎn)單的生意模式。而從實(shí)際運營(yíng)情況來(lái)看，在一方市場(chǎng)，如果代理商能夠累積到1000臺的銷(xiāo)量，每年的純利潤在100萬(wàn)以上，而且沒(méi)有重資產(chǎn)投入。
當然，商用市場(chǎng)對廠(chǎng)商來(lái)講是一個(gè)巨大的商機，但在對商用凈水市場(chǎng)的擴展中，必然也會(huì )面臨很多的挑戰。從A.O.史密斯的經(jīng)驗來(lái)看，首先就是要建立行業(yè)口碑，通過(guò)企業(yè)的研發(fā)技術(shù)，通過(guò)過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)，再通過(guò)建立完善的售后服務(wù)機制獲得客戶(hù)口碑。其次是要對市場(chǎng)進(jìn)行良性管理，讓行業(yè)客戶(hù)以及經(jīng)銷(xiāo)商伙伴對品牌整體商用凈水機的市場(chǎng)管理有一致的認可。再次是通過(guò)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，真正解決用戶(hù)的痛點(diǎn)，提供用戶(hù)所需要的服務(wù)，贏(yíng)得用戶(hù)的信賴(lài)。
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無(wú)論您有怎樣的飲水需求，我們會(huì )根據您的實(shí)際狀況制定對應的商用飲水方案：
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