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凈水市場(chǎng)待升級 浩澤凈水受益可期

來(lái)源:pure365    日期:2017年05月22日    點(diǎn)擊數:

9月5日,二十國集團(G20)領(lǐng)導人第十一次峰會(huì )正式閉幕。會(huì )議期間,數十位國家領(lǐng)導人聚首西子湖畔,共商世界經(jīng)濟。峰會(huì )安檢工作也達到了最嚴格級別,每個(gè)檢查點(diǎn)平均每天都要進(jìn)行1000多次等車(chē)檢查,與之同等重要的還有參會(huì )人員的飲水安全。

最終,于香港上市的凈水品牌浩澤凈水(HK2014)力壓群雄,成為本屆G20峰會(huì )期間杭州高速各大檢查站的飲水安全保障使者。憑著(zhù)領(lǐng)先的凈水技術(shù)和獨特的商業(yè)服務(wù)模式,浩澤凈水在中國商用市場(chǎng)上份額領(lǐng)先,成為凈水服務(wù)領(lǐng)域的開(kāi)拓者和領(lǐng)導者。

而近年來(lái),浩澤凈水積極拓展商機,并且大力發(fā)展家用機市場(chǎng),“商用+家用”成為驅動(dòng)浩澤凈水未來(lái)發(fā)展的兩大引擎。但傳統白色家電廠(chǎng)商早已發(fā)力布局的家用凈水領(lǐng)域,浩澤凈水憑借什么突圍而出?

“浩澤凈水起初進(jìn)入家庭市場(chǎng),更多是由于商用客戶(hù)在辦公室使用了公司的產(chǎn)品后感到很滿(mǎn)意,繼而反向推動(dòng)我們進(jìn)入了家庭市場(chǎng);實(shí)際上,目前每天在使用浩澤凈水產(chǎn)品的人數是千萬(wàn)級的,背后有龐大的家庭客戶(hù)市場(chǎng)。因此,在公司上市后,我們在2015年正式開(kāi)始布局家庭市場(chǎng),目前取得了令人鼓舞的成績(jì)”浩澤凈水管理層表示,“用智能技術(shù)保障出水安全,用專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)注的服務(wù)體系打造安心的服務(wù)體驗,是浩澤凈水家庭市場(chǎng)得以快速發(fā)展的關(guān)鍵因素, 有別于傳統的家電銷(xiāo)售模式, 浩澤的真正產(chǎn)品是凈水服務(wù)”。

浩澤凈水最新財報顯示,今年上半年,浩澤凈水收入增長(cháng)24.7%至約人民幣4.23億元,主要由于來(lái)自?xún)羲?wù)的收入增加,母公司擁有人應占期內溢利大升4倍至約人民幣1.62億元。公司繼續積極發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商隊伍,拓展學(xué)校、大中型連鎖企業(yè)等商用客戶(hù)。

浩澤凈水在經(jīng)銷(xiāo)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設方面取得了長(cháng)足的發(fā)展,服務(wù)網(wǎng)絡(luò )已覆蓋中國超過(guò)千個(gè)城市/鄉鎮,并擁有高質(zhì)量的經(jīng)銷(xiāo)商數量4,268個(gè)。


同時(shí),集團還加大了對家用市場(chǎng)的投入,推出了豐富產(chǎn)品種類(lèi)的家用凈水器及周邊硬件產(chǎn)品,滿(mǎn)足不同消費群需求,圍繞“浩澤凈水家”線(xiàn)上平臺,通過(guò)“智能產(chǎn)品”、“公益凈水吧”、“體驗店”及“合作品牌”“商用客戶(hù)拓展家用客戶(hù)”等渠道,開(kāi)展市場(chǎng)教育,占領(lǐng)客戶(hù)心智并吸引潛在消費者上線(xiàn)成為浩澤會(huì )員。

凈水市場(chǎng)持續擴容  亟待升級

隨著(zhù)經(jīng)濟不斷發(fā)展以及人們健康意識的提高,水污染問(wèn)題成為我國居民日常生活中不可回避的問(wèn)題。即使自來(lái)水在出廠(chǎng)時(shí)候是干凈可飲用的,但從自來(lái)水廠(chǎng)到每一個(gè)終端,途徑輸水管道網(wǎng),難免會(huì )有一些金屬離子、化學(xué)物質(zhì)以及其他有毒物質(zhì)通過(guò)不合格的水管滲入自來(lái)水中,導致水質(zhì)污染。

這也是近年凈水設備市場(chǎng)疾速擴張的一大原因。根據弗若斯特沙利文發(fā)布的報告,中國凈水市場(chǎng)以每年約23%的復合增長(cháng)率迅速擴容,截至2017年,市場(chǎng)容量將達到1250億元。

然而,在凈水品牌和產(chǎn)量快速增長(cháng)的背后,行業(yè)也出現了各種亂象?!?015中國凈水行業(yè)消費白皮書(shū)》指出,目前我國凈水設備行業(yè)存在著(zhù)品牌眾多、價(jià)格虛高、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等現象,不少品牌售后體系不完善,從業(yè)人員資質(zhì)不全,沒(méi)能為用戶(hù)提供可靠的安全服務(wù)。

據筆者了解,凈水行業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量較高的領(lǐng)域,如果產(chǎn)品技術(shù)不達標,產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有得到保證,有可能產(chǎn)品本身會(huì )成為消費者飲用水的污染源,造成二次污染。而除了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題以外,從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水平和資質(zhì)也存有隱憂(yōu)。

“由于缺乏統一強制性的檢測標準,現階段凈水行業(yè)門(mén)檻較低,導致企業(yè)品牌泛濫?!蹦硺I(yè)內人士向筆者指出,品牌數量急劇擴張的背后,是相應強制性標準的缺失。在他看來(lái),凈水市場(chǎng)面臨升級轉型,這對于當下凈水設備企業(yè)來(lái)說(shuō),既是挑戰也是機遇。

今年以來(lái),凈水行業(yè)可謂大事頻頻。3月,行業(yè)首個(gè)國家強制性標準《反滲透凈水機水效限定值及水效等級》報批,將凈水機的水效等級共分為6級;4月,國家發(fā)改委及水利部等多個(gè)部委聯(lián)合研究制定的《水效領(lǐng)跑者行動(dòng)實(shí)施方案》正式出臺;此外,“十三五”供給側結構性改革對凈水行業(yè)也給予了極大關(guān)注。

“目前行業(yè)較為分散,前十大的品牌也只是占據了10%不到的市場(chǎng)份額?!鄙鲜龊茲蓛羲耸空J為,在新標準、新政策的推動(dòng)下,今年國內凈水行業(yè)加速轉型升級,整個(gè)行業(yè)會(huì )呈現出新的生態(tài),更高的行業(yè)監管及準入門(mén)坎將有利于行業(yè)內龍頭企業(yè)的發(fā)展。

“商用+家用”雙輪驅動(dòng)發(fā)展

據弗若斯特沙利文發(fā)布的報告,在商用市場(chǎng),浩澤凈水以5.4%的份額遙遙領(lǐng)先;而在家用市場(chǎng),以1.1%的市占率排第三,前面兩位分別是美的(2.2%)和沁園(1.6%)。

浩澤凈水認為,企業(yè)需要成長(cháng),繞不開(kāi)家用凈水市場(chǎng)的拓展。未來(lái),公司的戰略重點(diǎn)是打造整套服務(wù)解決方案,而非單一的凈水設備制造商?!皬募依锏焦ぷ?,各個(gè)場(chǎng)合都有飲水的需求?!焙茲蓛羲芾韺颖硎?。

RO反滲透技術(shù)是美國政府和美國太空總署,為解決宇宙飛船中宇航員的飲用水和載水問(wèn)題的高科技發(fā)明,其反滲透膜的過(guò)濾孔只是人類(lèi)頭發(fā)發(fā)絲直徑的萬(wàn)分之一,可有效去除水中的細微雜質(zhì)、有機物、重金屬離子、病毒及細菌等有害物質(zhì),現已廣泛運用于軍事、醫療、工業(yè)、民用等各個(gè)領(lǐng)域。而浩澤凈水目前擁有專(zhuān)利的ORO安全凈水技術(shù),更是基于RO反滲透,輔以核心活氧添加,成功實(shí)現了超過(guò)95%以上的凈水率(國際最領(lǐng)先生產(chǎn)商的凈水率為50%,一般為30%)。同時(shí),浩澤凈水“云凈水”服務(wù)更有專(zhuān)屬濾芯壽命預警系統,能夠進(jìn)行濾芯全周期監測,剩余值動(dòng)態(tài)更新顯示,時(shí)刻掌握濾芯狀態(tài),確保飲水安全。

據了解,對于占據領(lǐng)先優(yōu)勢的商用凈水領(lǐng)域,浩澤凈水將進(jìn)一步鞏固自身領(lǐng)軍地位,重點(diǎn)拓展現金流穩定的大中型企業(yè)客戶(hù)并鼓勵一級經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)子級代理,快速搶占市場(chǎng),保持現有優(yōu)勢的同時(shí),還將積極加強家用市場(chǎng)的滲透。

為了開(kāi)拓2C市場(chǎng),浩澤凈水以“強化體驗+口碑”的營(yíng)銷(xiāo)模式,打造線(xiàn)下體驗點(diǎn),同時(shí)連接線(xiàn)上“浩澤凈水家”平臺,通過(guò)線(xiàn)上的持續二次營(yíng)銷(xiāo)和跟蹤,最終實(shí)現線(xiàn)下的成交。

除此,“浩優(yōu)服務(wù)家”作為凈水行業(yè)內首個(gè)專(zhuān)注凈水服務(wù)的品牌,類(lèi)“滴滴打車(chē)”的模式使用戶(hù)可通過(guò)APP進(jìn)行下單,售后服務(wù)人員利用手機端APP獲取訂單,用戶(hù)在服務(wù)完成后對服務(wù)進(jìn)行評分與點(diǎn)評,極大提升了售后人員的積極性,改善了客戶(hù)體驗。

“浩澤凈水智能的核心功能包括智能水質(zhì)監測,濾芯到期提醒,自動(dòng)報修等功能。連接手機APP,實(shí)時(shí)查看凈化前與凈化后的水質(zhì)純凈指數及水質(zhì)報表,即使不在家也能隨時(shí)掌控水質(zhì)情況,真正做到安全飲水看得見(jiàn)。實(shí)現濾芯壽命全周期監測,當濾芯壽命低于10%,手機APP發(fā)出更換提醒?!焙茲蓛羲芾韺颖硎?,“這是對傳統服務(wù)意識的顛覆, 通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用,我們將傳統的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)榱酥鲃?dòng)服務(wù)?!?/span>

“消費者在線(xiàn)下線(xiàn)上體驗后,即使他們當下沒(méi)有買(mǎi)走產(chǎn)品,但他們有可能成為浩澤凈水的潛在客戶(hù)。這樣就形成獨立閉環(huán),有效全程轉化潛在用戶(hù)?!焙茲蓛羲芾韺訉P者表示。

據了解,在面對來(lái)自美的、沁園等在家用凈水領(lǐng)域強勁的競爭,自建的直營(yíng)服務(wù)體系成為浩澤凈水與其他對手相比的最大優(yōu)勢。

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,目前浩澤凈水服務(wù)網(wǎng)絡(luò )已覆蓋全國80%以上的城市/鄉鎮,旗下?lián)碛谐^(guò)1000名員工的服務(wù)隊伍(包括在線(xiàn)呼叫調度中心+線(xiàn)下工程師),并已建立標準化的自有并直接管理的倉儲、物流、服務(wù)運營(yíng)體系,一改傳統水家電行業(yè)重銷(xiāo)售、輕服務(wù)的弊端,還有上千個(gè)標準服務(wù)環(huán)節。

 “2016年,我們執行的重大的家用市場(chǎng)策略是線(xiàn)下體驗店的開(kāi)設,鼓勵經(jīng)銷(xiāo)商將辦公地點(diǎn)遷至門(mén)店,連接線(xiàn)上和線(xiàn)下平臺,打造“微浩澤凈水”運營(yíng)體系,讓體驗落地。 ”浩澤凈水管理層表示。




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