走進(jìn)工廠(chǎng) 賽過(guò)“硬廣”
只要留心,每次走訪(fǎng)企業(yè)都能引出一些新思考和新感悟。
日前,有幸受邀參加了A.O.smith環(huán)境電器全球超級產(chǎn)研基地落成啟用典禮,再次走進(jìn)了A.O.smith。
一、走進(jìn)工廠(chǎng) 賽過(guò)“硬廣”
在參觀(guān)環(huán)節,看到了他們的車(chē)間、設備、試驗室,看到了他們的員工、看板、文化墻,看到了物料、裝配、檢驗,....。
遂想,有條件的家電企業(yè)何不多開(kāi)展一些面向公眾的“走進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)呢(俗稱(chēng)“工業(yè)旅游”)? 至少?lài)L試從動(dòng)輒百萬(wàn)千萬(wàn)計的“硬廣”費用中挪出一部分用于另一種形式的宣傳推廣--設置定期或不定期開(kāi)放日,接待公共媒體和消費者參觀(guān)--與“硬廣”投放相比定有事半功倍之效。
設想,當他們看到宏大的廠(chǎng)區、整潔的車(chē)間、有序的生產(chǎn);當他們看到忙而不亂的實(shí)驗室、富有活力的員工、內容豐富的看板展板;當他們從專(zhuān)業(yè)且通俗的講解中了解了遠比“硬廣”內容豐富得多的企業(yè)歷史積淀和技術(shù)產(chǎn)品知識,他們會(huì )有什么感受?或許是對產(chǎn)品背后的品牌歷程的感知,對品牌背后的企業(yè)文化的感受,對企業(yè)文化背后的自信、責任、實(shí)力和作為的感動(dòng),...。
企業(yè)如果能做到既能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還愿意展示產(chǎn)品生產(chǎn)的環(huán)境和過(guò)程,對于演化到今天的消費市場(chǎng)和消費群體來(lái)說(shuō),則更具消費鼓動(dòng)性和選擇誘惑力。
在當前的網(wǎng)絡(luò )時(shí)代,若能感動(dòng)少數參觀(guān)者的內心,就能堅定更多消費者的選擇。
這正是請公眾“走進(jìn)企業(yè)”的目的,也是“賽過(guò)硬廣”的底氣。

開(kāi)展這樣的“走進(jìn)企業(yè)”活動(dòng),還能促使企業(yè)時(shí)時(shí)處處保持光鮮有序,長(cháng)此以往,習慣成自然(既使是“裝”也會(huì )“裝”出習慣、“裝”成自然),久而久之受益無(wú)窮。
其實(shí),企業(yè)接待參觀(guān)早已是平常事,甚至一些知名企業(yè)接待外部參觀(guān)已成負擔。然而,換一種角度看待參觀(guān),換一種方式處置接待負擔,建立一種“走進(jìn)企業(yè)”的宣傳推廣機制,變被動(dòng)為主動(dòng),變負擔為獲益,不失為一種智慧的舉措。
涉及重大商業(yè)和技術(shù)秘密的信息或場(chǎng)合當然要屏蔽。但對于某些的貌似機密,離開(kāi)了原生企業(yè)的文化底蘊和經(jīng)營(yíng)理念,離開(kāi)了原生企業(yè)的技術(shù)基礎和經(jīng)濟實(shí)力,恐“竊”得也無(wú)用。
二、“無(wú)智能不產(chǎn)品”?
在整個(gè)活動(dòng)的各個(gè)主題環(huán)節,幾乎沒(méi)有聽(tīng)到“智能”二字,至少所發(fā)布的一系列新品中,沒(méi)有以“智能”作為主題詞。這在當前產(chǎn)業(yè)環(huán)境下,是十分難得的做法。
我想, A.O.smith在“有錢(qián)就蓋研發(fā)樓,有錢(qián)就招工程師”的發(fā)展理念下,不會(huì )忽視“智能”的產(chǎn)業(yè)價(jià)值和營(yíng)銷(xiāo)作用,也不會(huì )忽略在“智能化”方面的投入。然而縱觀(guān)家電產(chǎn)品的智能化,從普遍性角度看或活躍在概念中,或存在于想當然的產(chǎn)品功能里,概念與產(chǎn)品功能脫節嚴重,產(chǎn)品功能與現實(shí)剛需對接不上。與其跟風(fēng)式的熱炒“智能”,不如踏踏實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品本身,這或許是一個(gè)穩健型企業(yè)應該采取的態(tài)度和做法。
相比一些還沒(méi)搞懂什么是智能和什么是消費需求就隨波逐流地“無(wú)智能不產(chǎn)品”的態(tài)度和做法,更顯露企業(yè)的自信,更體現企業(yè)的實(shí)在。
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