怡口凈水（ECOWATER）怡口凈水售后服務(wù)論壇（昆山站）圓滿(mǎn)成功 EWSH-060、EWSH-090、EWSH-120 怡口商用RO直飲機

怡口凈水（ECOWATER）怡口凈水售后服務(wù)論壇（昆山站）圓滿(mǎn)成功 EWSH-060、EWSH-090、EWSH-120 怡口商用RO直飲機大流量加熱凈水器

2021年5月26日，怡口凈水售后服務(wù)論壇第二站（昆山站）活動(dòng)成功舉辦，怡口客戶(hù)關(guān)懷中心同事及眾多經(jīng)銷(xiāo)商伙伴齊聚昆山，現場(chǎng)分享售后服務(wù)領(lǐng)域中所遇到的挑戰及心得，并就如何促進(jìn)品牌服務(wù)升級，提升消費者滿(mǎn)意度展開(kāi)了深入探討和交流。

01 專(zhuān)業(yè)培訓賦能團隊，強化高品質(zhì)售后服務(wù)

活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，怡口中國新業(yè)務(wù)發(fā)展總監凌雁先生、怡口中國華東區銷(xiāo)售總監包擎旗先生、怡口中國客戶(hù)關(guān)懷中心經(jīng)理喬建華先生先后致辭，對來(lái)自全國各地的經(jīng)銷(xiāo)商們表示歡迎，并就怡口今后在售后服務(wù)方面對經(jīng)銷(xiāo)商們提出了更高要求。

目前，怡口凈水已擁有2000+線(xiàn)下門(mén)店，覆蓋全國350+城市，實(shí)現了中國大陸地區全覆蓋的終端布局。而隨著(zhù)怡口品牌競爭力的不斷提升，終端市場(chǎng)不斷開(kāi)拓，為了持續強化經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)能力，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，怡口中國客戶(hù)關(guān)懷中心經(jīng)理喬建華先生就《怡口售后服務(wù)三年發(fā)展規劃》中的重點(diǎn)工作內容，展開(kāi)了本次經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)技能專(zhuān)項培訓。

02 分享服務(wù)心得體會(huì )，啟迪服務(wù)全新思維

在售后服務(wù)專(zhuān)題分享環(huán)節，來(lái)自上海、無(wú)錫、南寧、成都、深圳等地的經(jīng)銷(xiāo)商售后負責人代表結合具體售后案例，從初遇各種售后難題到最終解決方案的過(guò)程呈現，依次分享并講述了自己關(guān)于售后服務(wù)的心得體會(huì )與思考。大家在互動(dòng)交流中展現出為用戶(hù)解決各種難題的專(zhuān)業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)，給彼此也帶來(lái)了售后服務(wù)價(jià)值的新思考與新啟發(fā)。

怡口凈水經(jīng)銷(xiāo)商團隊一直是品牌方與客戶(hù)緊密相連的紐帶，在售后服務(wù)中扮演著(zhù)不可或缺的角色。怡口深知，只有將售后服務(wù)做到極致，用品質(zhì)打動(dòng)用戶(hù)，怡口凈水“百年致凈，服務(wù)至善”的品牌服務(wù)理念才能得到進(jìn)一步深化。

03 聚焦服務(wù)深度探討，完善品質(zhì)服務(wù)升級

在最后的售后主題交流探討環(huán)節，品牌方與經(jīng)銷(xiāo)商們針對零售、工程、電商等不同渠道的不同服務(wù)特點(diǎn)，從線(xiàn)上到線(xiàn)下，從售前到售后，圍繞終端用戶(hù)十大權益，就如何更好地服務(wù)客戶(hù)進(jìn)行深度的交流與探討。無(wú)論是哪一個(gè)渠道，售后團隊都將以更高標準、更高質(zhì)量、更高要求推進(jìn)怡口凈水服務(wù)品質(zhì)提升。

售后服務(wù)論壇的成功舉辦,不僅體現了怡口品牌對售后服務(wù)的重視，更傳達出怡口凈水這一百年品牌始終堅持“一切以客戶(hù)滿(mǎn)意為準”的專(zhuān)業(yè)服務(wù)意識。一直以來(lái)，為了讓更多一線(xiàn)人員知行并進(jìn)，怡口品牌多次開(kāi)展專(zhuān)業(yè)性售后培訓，為經(jīng)銷(xiāo)商團隊提供持續性、多維度的支持與賦能，一同完善售后服務(wù)，從而全方位、多渠道地為客戶(hù)帶去更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

怡口凈水一直堅持以用戶(hù)為中心，以“專(zhuān)注且專(zhuān)業(yè)”的工匠精神和戰略定力，不斷優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)，力求每位用戶(hù)在享受卓越產(chǎn)品的同時(shí)，都能深切感受到品牌所帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。未來(lái)，怡口凈水將繼續攜手經(jīng)銷(xiāo)商們，一同完善售后服務(wù)流程和標準，提升售后服務(wù)品質(zhì)，讓客戶(hù)的滿(mǎn)意“凈”無(wú)止境。

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