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圍繞消費者需求,A.O.史密斯創(chuàng )新研發(fā)空氣能精品
來(lái)源：pure365 日期：2016年06月11日 點(diǎn)擊數：
“圍繞消費者需求的用戶(hù)調研，A.O.史密斯我們做了142年”。被問(wèn)及A.O.史密斯“怎么貼近消費需求”時(shí)，A.O.史密斯全球高級副總裁、中國區總裁丁威先生如此回答。據了解，A.O.史密斯每年圍繞不同專(zhuān)題開(kāi)展上千戶(hù)入戶(hù)調研，通過(guò)研發(fā)工程師及產(chǎn)品經(jīng)理與用戶(hù)面對面交流，深度了解用戶(hù)需求及產(chǎn)品使用體驗，從而挖掘產(chǎn)品創(chuàng )意點(diǎn)。
A.O.史密斯空氣能熱水器秉持這一原則，選取使用空氣能熱水器一年以上的用戶(hù)開(kāi)展調研，通過(guò)現場(chǎng)互動(dòng)溝通，挖掘用戶(hù)使用過(guò)程中的問(wèn)題點(diǎn)，進(jìn)而為改善產(chǎn)品提供明確的思路與方向。分析調研數據發(fā)現，在使用空氣能熱水器時(shí)，用戶(hù)對空氣能熱水器的高關(guān)注點(diǎn)集中在以下方面：水量是否充足，節能效果如何，水溫恢復速度是否足夠快以及運行聲音大小。
關(guān)注點(diǎn)一：水量是否充足？
“希望空氣能熱水器水量充足，不用擔心熱水不夠用?！?通過(guò)一臺空氣能熱水器為家庭提供多點(diǎn)中央供水是不少用戶(hù)選購的初衷，而熱水量的多少直接關(guān)系到使用舒適度，因此從用戶(hù)的角度出發(fā)，熱水量越多越好。同樣升位的一臺熱水器，怎樣才能為用戶(hù)提供更多熱水呢？
同樣升位下，水溫越高，混水出水量越多。目前，空氣能熱水器按照加熱水溫可以分為 55℃普通空氣能熱水器及65℃高端空氣能熱水器。55℃空氣能熱水器使用R22制冷劑，其運行壓力高，熱泵加熱水溫僅能達到55℃，部分帶電輔功能的空氣能熱水器雖然也可以將水溫加熱到更高的溫度，但相比直接通過(guò)熱泵加熱就能達到65℃的高端空氣能熱水器而言，55℃型空氣能熱水器就存在明顯不足了。
A.O.史密斯65℃高水溫型空氣能熱水器創(chuàng )新采用R134a環(huán)保型制冷劑與高溫型空氣能熱水器專(zhuān)用壓縮機，以及專(zhuān)利微通道換熱器，在相同的冷凝溫度下，運行壓力相比R22制冷劑降低30%，因此其熱泵加熱水溫才可高達65℃，較國家標準的55℃混水出水量多30%，為用戶(hù)提供更多節能熱水。
關(guān)注點(diǎn)二：節能效果如何？
“選購空氣能熱水器是看重其節能環(huán)保，希望能夠更加省電，降低使用成本?！迸c用戶(hù)溝通時(shí)發(fā)現，選購空氣能熱水器的用戶(hù)比較關(guān)注家里電費的使用情況，空氣能熱水器怎樣才能夠更加省電節能？
更節能：全系列一級能效空氣能熱水器
若要降低用戶(hù)使用成本，提高空氣能熱水器能效等級是最佳解決方案。A.O.史密斯通過(guò)對冷媒流路的優(yōu)化以及電子膨脹閥對冷媒流量精確控制，有效提升熱泵系統的制熱效率。與此同時(shí)，采用功耗更小的直流風(fēng)機智能調節風(fēng)速以及品質(zhì)可靠的高效熱泵專(zhuān)用壓縮機，使得整個(gè)熱泵系統的效率更高，能效比高達4.2，達到國家一級能效標準，省電量達78%。
關(guān)注點(diǎn)三：水溫恢復速度是否足夠快？
“平時(shí)水量足夠洗浴，但節假日家里人多時(shí)水量不夠，同時(shí)水溫恢復速度慢，希望空氣能熱水器能夠快速恢復水溫，滿(mǎn)足急需用水的需求?！闭{研發(fā)現，節假日時(shí)用戶(hù)家里洗浴人數變多，前面的人洗浴完畢，排在后面的人沒(méi)有熱水，但重新將整膽水加熱不僅耗時(shí)較長(cháng)，而且加熱好的整膽水也用不掉，比較浪費，用戶(hù)希望同時(shí)解決這兩個(gè)問(wèn)題。
加熱更快：專(zhuān)利半膽速熱空氣能熱水器
針對用戶(hù)這一需求，A.O.史密斯于2016年3月重磅推出半膽速熱空氣能熱水器。半膽速熱空氣能熱水器創(chuàng )新研發(fā)并采用雙模微通道熱泵系統：采用雙冷凝器設計，通過(guò)對上下冷凝器的獨立控制，實(shí)現了熱泵半膽加熱和熱泵整膽加熱兩種加熱模式。
半膽模式下，可僅將水箱中上半膽的水加熱，大大縮短加熱時(shí)間，熱泵加熱速度提升60%。不僅能滿(mǎn)足用戶(hù)急需使用熱水的需求，并有效降低能耗！
關(guān)注點(diǎn)四：運行聲音大??？
與分體式空氣能的安裝環(huán)境有所不同，整體式空氣能熱水器一般安裝在用戶(hù)家里的陽(yáng)臺、衛生間等離生活起居空間較近的地方，選購時(shí)最關(guān)注的是整體式空氣能熱水器的運行聲音。普通整體式空氣能熱水器因運行聲音較大，影響到用戶(hù)使用體驗，用戶(hù)需要運行聲音更低的整體式空氣能熱水器。
更安靜：專(zhuān)利靜音整體式空氣能熱水器
針對整體式空氣能熱水器降噪這一行業(yè)難題，A.O.史密斯創(chuàng )新研發(fā)這款靜音型空氣能熱水器。從噪音源頭進(jìn)行了徹底優(yōu)化，采用擁有獨特L型吸音渦殼結構的雙吸離心風(fēng)機，優(yōu)化風(fēng)道設計，加以特創(chuàng )靜音密封艙及壓縮機吸音減震措施，獨創(chuàng )專(zhuān)利靜音熱泵系統（ZL201420084155.3），使系統整體工作音量低至40分貝。
今年中國家電展上，A.O.史密斯靜音型高能效空氣能熱水器憑借靜音技術(shù)上的突破贏(yíng)得現場(chǎng)評審專(zhuān)家的一致青睞，奪得中國家電“奧斯卡”艾普蘭大獎！
通過(guò)入戶(hù)調研了解最真實(shí)的消費者需求，并不斷創(chuàng )新研發(fā)打造精品，滿(mǎn)足消費者需求，這也是A.O.史密斯推出的產(chǎn)品受到市場(chǎng)好評與用戶(hù)青睞的本質(zhì)原因?！皣@消費者需求的用戶(hù)調研，A.O.史密斯做了142年”，相信未來(lái)A.O.史密斯將為更多家庭帶來(lái)節能舒適的中央熱水體驗。
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