吉之美開(kāi)水器 凈水行業(yè)上半年市場(chǎng)穩步增加 售后越加規范

吉之美開(kāi)水器 凈水行業(yè)上半年市場(chǎng)穩步增加 售后越加規范

從一些大品牌的企業(yè)動(dòng)態(tài)來(lái)看，都在進(jìn)行公益事業(yè)的推動(dòng)。用凈水行業(yè)人常說(shuō)的“凈水是個(gè)良心行業(yè)”來(lái)看，凈水行業(yè)也確實(shí)推動(dòng)了社會(huì )的發(fā)展和人民健康生活水平的進(jìn)步。而如許利國利民的事業(yè)必將持久昌盛地發(fā)展下去。

近日，中怡康時(shí)代發(fā)布的監測數據表現，2018年1-5月份我國凈水販賣(mài)規模達到171.3億元，同比增加15.4%。這一數據也側面大致反映了目前凈水行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢。發(fā)展至今，中國凈水行業(yè)也經(jīng)歷了從導入到成熟、紊亂到有序、高潮到平穩等不同的狀況?？梢源_定的是百度網(wǎng)站排名，將來(lái)的很長(cháng)一段時(shí)間，中國凈水行業(yè)都將保持平穩增加的發(fā)展態(tài)勢，漸漸擴大市場(chǎng)容量。

政策：水效標準即將實(shí)施推動(dòng)行業(yè)洗牌與技術(shù)革新

一向以來(lái)，國內凈水行業(yè)都長(cháng)期處于紊亂發(fā)展的局面，較低的技術(shù)門(mén)檻使得手工作坊式的生產(chǎn)和貼牌皮包公司肆意橫行。為了促進(jìn)水處理設備市場(chǎng)健康有序發(fā)展，2017年11月，質(zhì)檢總局、國家標準委發(fā)布了GB34914-2017《反滲透水處理設備水效限制值及水效等級》國家標準。此項標準將通過(guò)水效限制值的設定，來(lái)鐫汰那些高耗水的劣質(zhì)產(chǎn)品。標準明確指出，凡是凈水產(chǎn)水率低于35%的RO反滲透水處理設備，都將成為不合格的凈水產(chǎn)品。據悉，該標準將于2018年11月起正式實(shí)施。

對此有業(yè)界人士展望，隨著(zhù)標準的實(shí)施，2018年中國凈水行業(yè)將迎來(lái)新一輪的洗牌，大量的水處理設備廠(chǎng)家，尤其是低端水處理設備廠(chǎng)家或者貼牌品牌或將有倒閉關(guān)門(mén)的風(fēng)險。新標準的出爐意味著(zhù)國家將強制性束縛凈水市場(chǎng)的規范生產(chǎn)，杜絕粗制濫造，賡續革新、緩解市場(chǎng)亂象，這也是對消耗者的珍愛(ài)。從2018上半年來(lái)看人事考試信息網(wǎng)，行業(yè)洗牌的態(tài)勢受這一政策的影響正在漸漸放大，預計下半年將更為顯明。

另一方面，新標準還將引領(lǐng)新一輪凈水技術(shù)的升級?，F有的RO反滲透濾芯并不是目前最完善的水處理方案，1：3的低廢水比和濾芯替換頻繁等題目亟待解決。

在品牌方面，現有不少企業(yè)針對這個(gè)此題目做出了深入探索并有所成就。例如海爾推出的膜產(chǎn)品HE-RO，在保證出水水質(zhì)安全的前提下做到6年不換膜；A.O.史密斯推出的MAX5.0長(cháng)效反滲透濾芯的壽命被延伸至5年，凈水產(chǎn)出率進(jìn)步1.5倍；美的比弗利水處理設備采用的智能節水抗污體系，讓產(chǎn)品擁有超高產(chǎn)水率以外還能不污堵。

品牌：中外大戰持續加熱品牌格局略有轉變

從2017年開(kāi)始，國內凈水行業(yè)在品牌上最顯明的一個(gè)轉變是大量外資品牌的進(jìn)入，由此形成了主流市場(chǎng)“外資品牌進(jìn)，國產(chǎn)品牌退”的局面。從大的背景來(lái)看，這也是消耗升級的影響。

在品牌格局上，原有的第一陣營(yíng)美的、沁園、A.O.史密斯、安吉爾、3M的位置已發(fā)生轉變，受聯(lián)合利華收購后發(fā)展不順的影響，沁園的行業(yè)地位已大幅下滑，而后起之秀小米水處理設備(云米出品)大有趕超行業(yè)巨頭的趨勢。

在第二陣營(yíng)中，碧水源、浩澤、怡口、康麗根、艾肯等品牌各從容國產(chǎn)品牌和外資品牌的領(lǐng)地競爭也十分激烈。從發(fā)展態(tài)勢來(lái)看，碧水源有著(zhù)工業(yè)水處理的技術(shù)上風(fēng)，浩澤有著(zhù)商業(yè)凈水的運營(yíng)上風(fēng)，兩個(gè)品牌都有著(zhù)在家用水處理領(lǐng)域發(fā)展狀況的上風(fēng)。

從發(fā)展趨勢來(lái)看，將來(lái)第二陣營(yíng)將更多的被外資品牌占有，而原先處于第二陣營(yíng)的泉來(lái)、漢斯頓、金利源等品牌將因為產(chǎn)品技術(shù)轉型耽誤、產(chǎn)品競爭力不足等緣故原由漸漸被擠出第二陣營(yíng)。

產(chǎn)品：小品牌求生智能催生新概念大品牌求強引全屋凈水之勢

在產(chǎn)品上，2018年的一個(gè)明顯特性是，小品牌為了求生，紛紛借助當下鼓起的智能家居、智能家電的概念，推出了“物云水機”的概念。聽(tīng)起來(lái)有別于傳統水處理設備，現實(shí)為在水處理設備的基礎上加上了智能的概念，即APP控制、濾芯監測提示等等。在筆者看來(lái)，如許的智能尚不能稱(chēng)為真正的智能，概念操作大于現實(shí)用途。將來(lái)水處理設備的真正智能化應該是結合用戶(hù)需求和產(chǎn)品使用自己進(jìn)行的全主動(dòng)化的智能，并且肯定是與家居其他產(chǎn)品進(jìn)行互聯(lián)互通的智能，從目前來(lái)看，絕大多數中小凈水品牌都不具備這一能力。

另外一個(gè)明顯特性是全屋解決方已成為了中大型凈水企業(yè)在技術(shù)發(fā)展上的一大趨勢。從早期單一的水處理設備單品，慢慢發(fā)展成了從粗過(guò)濾、軟化、邃密過(guò)濾、加熱以及智能控制、智能溫控等等全方位立體化的解決方案。

在全屋解決方案方面，安吉爾成可以稱(chēng)為一大典型。在2018年上海水展上，安吉爾通過(guò)革新性的技術(shù)對全屋凈水體系進(jìn)行了重新定義，降低了全屋凈水的消耗門(mén)檻讓更多家庭可以實(shí)現全屋凈水的同時(shí)將中間水處理設備過(guò)濾精度提拔五十倍，末端凈水機體積縮小一半。STONER運營(yíng)的艾肯、伊潤、雅德拉斯等品牌均是以解決方案的情勢出現。浩澤也在2018年推進(jìn)以商業(yè)使用場(chǎng)景為基礎為客戶(hù)提供定制化的解決方案。

中怡康調查數據表現，反滲透技術(shù)已經(jīng)占有凈水市場(chǎng)的絕對主體，反滲透凈水機的市場(chǎng)份額在凈水設備中超過(guò)80%。以618期間的凈水設備線(xiàn)上市場(chǎng)為例，凈水機零售量份額進(jìn)一步萎縮，相比去年同期降落14%，降為45.6%，純水機零售量份額大幅提拔，相比去年同期提拔13%，達到47.6%。與此同時(shí)，通過(guò)對兩個(gè)產(chǎn)品類(lèi)型的均價(jià)進(jìn)行對比，我們發(fā)現，純水機的均價(jià)達到2329元天津塑料托盤(pán)，而凈水機的均價(jià)只有677元，純水機均價(jià)是凈水機均價(jià)的3.4倍。高均價(jià)的純水機大幅擴容，推動(dòng)了凈水設備在線(xiàn)上市場(chǎng)的高速增加。

渠道：電商迅猛發(fā)展多元化發(fā)展賡續下沉

2018年在渠道上比較顯明的一大轉變是，廠(chǎng)商在招商過(guò)程中不再硬性要求開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店。每每以商超、KA連鎖、建材城等綜合性的渠道鋪設為主，廠(chǎng)商更多的要求渠道的多元化。另一方面，京東、蘇寧、天貓等電商渠道的發(fā)展也特別很是迅猛，例如蘇寧易購每年7月專(zhuān)門(mén)為凈水產(chǎn)品推出“凈水節”來(lái)刺激凈水產(chǎn)品的販賣(mài)。而在天貓商城開(kāi)設旗艦店好像成為了主流凈水品牌的標配，而且電商販賣(mài)在整個(gè)販賣(mài)渠道的比重正漸漸擴大。

隨著(zhù)消耗者健康意識的加強和購買(mǎi)力的提拔，越來(lái)越多的消耗者將水處理設備作為裝修的標配而購買(mǎi)。這一態(tài)勢也從城市市場(chǎng)向農村市場(chǎng)蔓延。與此同時(shí)，從前在三四級市場(chǎng)橫行的粗制濫造的假冒偽劣水處理設備也迎來(lái)了一波換新高潮，消耗者對凈水產(chǎn)品的消耗正變得越加理性。

售后：越加規范標準化服務(wù)已成主流

凈水產(chǎn)品的產(chǎn)品屬性比較特別，是集販賣(mài)、安裝、保養、維修于一體的非標類(lèi)產(chǎn)品，每臺產(chǎn)品都必要后期的服務(wù)保養。如何將后期的服務(wù)轉化成長(cháng)效的利益鏈、讓消耗者樂(lè )于接受服務(wù)、更愿意在享受服務(wù)后支出報酬，必要行業(yè)協(xié)會(huì )、第三方售后服務(wù)平臺及凈水企業(yè)的共同推動(dòng)。

近兩年，關(guān)于水處理設備的售后服務(wù)規范賡續出臺，行業(yè)規范漸漸由產(chǎn)品滲透到服務(wù)，例如2016年6月中國標準化協(xié)會(huì )發(fā)布的《家用和類(lèi)似用途水處理設備的安裝、維修服務(wù)規范》，標志著(zhù)國內首個(gè)家用水處理設備安裝服務(wù)維修規范標準正式出臺。2017年6月中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì )發(fā)布并實(shí)施的《凈水上門(mén)服務(wù)工程師天資認證規范》，成為凈水行業(yè)首項上門(mén)服務(wù)工程師天資認證規范。

同時(shí)，擁有智能硬件、平臺、APP等核心技術(shù)的第三方售后服務(wù)平臺賡續鼓起，服務(wù)于凈水企業(yè)、凈水經(jīng)銷(xiāo)商、凈水渠道商等，針對性解決用戶(hù)痛點(diǎn)及企業(yè)痛點(diǎn)。另外，部分凈水企業(yè)也開(kāi)始進(jìn)行高端用戶(hù)服務(wù)模式的探索，包括雄厚服務(wù)項目、精選優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員、同一打造服務(wù)人員形象、同一配備工具、搭建服務(wù)培訓系統、服務(wù)激勵體例等。

總體而言，凈水產(chǎn)品的售后服務(wù)正變得規范化和標準化，這將有用推動(dòng)凈水行業(yè)健康有序的發(fā)展，

2018年已行至過(guò)半，從一些大品牌的企業(yè)動(dòng)態(tài)來(lái)看，都在進(jìn)行公益事業(yè)的推動(dòng)。用凈水行業(yè)人常說(shuō)的“凈水是個(gè)良心行業(yè)”來(lái)看，凈水行業(yè)也確實(shí)推動(dòng)了社會(huì )的發(fā)展和人民健康生活水平的進(jìn)步。而如許利國利民的事業(yè)必將持久昌盛地發(fā)展下去。

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