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A.O.史密斯凈水器品牌,凈水器市場(chǎng)占有率名列前茅
來(lái)源：pure365 日期：2016年06月02日 點(diǎn)擊數：
集團簡(jiǎn)介：
美國A.O.史密斯公司是擁有142年燦爛歷史的跨國公司，總部設在美國威斯康星州，是將創(chuàng )新技術(shù)和節能解決方案應用于產(chǎn)品，并行銷(xiāo)世界各地的全球領(lǐng)先企業(yè)。依靠領(lǐng)先的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，已成為北美最大的家用和商用熱水設備及鍋爐制造商。A.O.史密斯是美國紐約證券交易所上市公司(代碼AOS)。1936年進(jìn)入熱水器生產(chǎn)領(lǐng)域。2013年公司全球營(yíng)業(yè)額21.5億美元，全球雇員近1.14萬(wàn)人，目前在全球8個(gè)國家擁有21家工廠(chǎng)。
A.O.史密斯凈水器是美國知名品牌，A.O.史密斯凈水器是史密斯公司采用了在美國南卡州麥克比的水系統產(chǎn)品工程技術(shù)中心提供的先進(jìn)的凈水原理技術(shù)和標準，并經(jīng)過(guò)中國各地區水質(zhì)長(cháng)期研究而創(chuàng )新開(kāi)發(fā)出適合中國家庭的凈水設備?，F在A(yíng).O.史密斯凈水器已廣泛適用于家庭、服務(wù)及辦公場(chǎng)所。A.O.史密斯凈水器擁有反滲透系列、超濾、微濾、中央凈水等系列的凈水器品牌。
1998 年，A.O.史密斯美國總部投資3000 萬(wàn)美元，在南京獨資成立艾歐史密斯（中國）熱水器有限公司。2001 年在中國加入WTO 后的數小時(shí)之內，美國A.O.史密斯公司宣布增資2000 萬(wàn)美元，A.O.史密斯凈水器在中國建立了完善的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及服務(wù)一體化的現代管理體系。A.O.史密斯熱水器公司產(chǎn)品覆蓋家用電熱水器、家用燃氣熱水器、家庭凈水、家庭采暖系統、商用熱水爐/鍋爐，以及太陽(yáng)能熱水器、熱泵熱水器等綠色環(huán)保節能產(chǎn)品。
A.O.史密斯凈水器之生產(chǎn)設計篇
A.O.史密斯凈水器在產(chǎn)品設計研發(fā)上多重細節精心設計，安全便捷，贏(yíng)得信賴(lài) ，高標準承壓性能，確保經(jīng)久耐用 ，16萬(wàn)次壽命測試，經(jīng)久耐用達成信賴(lài) ，350psig（25公斤力/平方厘米）承壓能力測試，安全高效贏(yíng)得信賴(lài)；
在品牌凈水器研發(fā)生產(chǎn)上，A.O.史密斯凈水器反滲透系列凈水器具備五級全效凈化系統，不僅濾除水中雜質(zhì)、余氯、水堿、病毒和細菌等有害物質(zhì)，更能徹底濾除普通凈水機不能濾除的重金屬，帶來(lái)極致安全的飲用水，徹底解除了飲水的后顧之憂(yōu)，在凈水器原理技術(shù)創(chuàng )新上也有重大的突破。
A.O.史密斯凈水器已經(jīng)在中國建立了完善的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及服務(wù)一體化的現代化管理體系，產(chǎn)品跨家用、商用兩大領(lǐng)域：家用產(chǎn)品包括電熱水器、燃氣熱水器、凈水機、空氣源熱泵熱水器、采暖爐、家庭中央熱水、家庭中央凈水、軟水機、太陽(yáng)能熱水器九大品類(lèi)，商用產(chǎn)品包括熱水爐、采暖鍋爐、凈水機三大品類(lèi)。
A.O.史密斯凈水器之創(chuàng )新科技篇
位于美國南卡州麥克比的水系統產(chǎn)品工程技術(shù)中心專(zhuān)注于產(chǎn)品的研發(fā)及測試．為全球市場(chǎng)的產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)應用及工程技術(shù)服務(wù)提供支持；水系統產(chǎn)品工程技術(shù)中心配備專(zhuān)門(mén)的水處理產(chǎn)品實(shí)驗室，進(jìn)行水處理產(chǎn)品出水水質(zhì)的測試及各項壽命、承壓試驗．確保產(chǎn)品的品質(zhì)。
MAX3.0長(cháng)效反滲透濾芯是A,O.史密斯凈水器耗時(shí)兩年，從對凈化要求極高的工業(yè)凈化創(chuàng )新采用的超長(cháng)串聯(lián)凈化方式中汲取靈感，實(shí)現了極大的增加凈化流道長(cháng)度的技術(shù)革命。大大延長(cháng)了反滲透A.O.史密斯凈水器濾芯使用壽命，由傳統的2年延長(cháng)至3年，同時(shí)大大提高了凈水的產(chǎn)出率，更加節能環(huán)保，它也是A.O.史密斯凈水器在凈水領(lǐng)域的核心專(zhuān)利技術(shù)，A.O.史密斯凈水器的技術(shù)和工藝更是在凈水市場(chǎng)上遙遙領(lǐng)先。
位于中國的全球研發(fā)中心是A.O.史密斯凈水器公司在全球設立的三大研發(fā)中心之一，其核心功能是為全球提供產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)應用以及工程技術(shù)支持，極大地提升了產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力，該中心配備了領(lǐng)先技術(shù)的內部檢驗平臺．是A.O.史密斯提供可靠產(chǎn)品、贏(yíng)得更多信賴(lài)的保證。
2004 年A.O.史密斯凈水器四WPC 全球研發(fā)中心在中國南京正式成立，該中心為中國及全球市場(chǎng)的產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)應用及工程技術(shù)服務(wù)提供支持。該中心的成立提升A.O.史密斯凈水器公司在全球范圍內的產(chǎn)品設計和浦試能力．進(jìn)而促進(jìn)其全球業(yè)務(wù)的拓展。它將支持A.O.史密斯凈水器在美國的現有技術(shù)中心并且為重要的設計和開(kāi)發(fā)項目提供更多的資源。該中心的成立也進(jìn)一步鞏固A.O.史密斯凈水器在行業(yè)內所處的領(lǐng)先技術(shù)。
A.O.史密斯凈水器產(chǎn)品研發(fā)中心
A.O.史密斯凈水器之使命責任篇
A.O史密斯凈水器品牌堅持為消費者、客戶(hù)提供人性化服務(wù)、標準化服務(wù)質(zhì)量、制度化責任追究、規范化服務(wù)管理。具體表現在：
（1） 以服務(wù)質(zhì)量創(chuàng )造雙方價(jià)值，在其看來(lái)，服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量，不僅僅是產(chǎn)品的附屬，每一次服務(wù)，都是我們?yōu)橄M者、客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的機會(huì )。愛(ài)出愛(ài)返，福往福歸，每一次服務(wù)，也是我們?yōu)樽约簞?chuàng )造價(jià)值的良機；
（2）把消費者、客戶(hù)的切身感受與評價(jià)作為忠實(shí)追求，他們堅持讓消費者放心、客戶(hù)滿(mǎn)意，是我們追求的唯一價(jià)值和最高目標。圍繞服務(wù)質(zhì)量所付出的努力，應以消費者和客戶(hù)的切身感受與評價(jià)為最終衡量標準；
（3）為消費者、客戶(hù)提供全新服務(wù)體驗，他們提供標準化的服務(wù)質(zhì)量、人性化的服務(wù)過(guò)程、制度化的責任追究、規范化的服務(wù)管理。通過(guò)提供全面、及時(shí)、科學(xué)的解決問(wèn)題和服務(wù)保障，為消費者、客戶(hù)帶來(lái)全新而溫馨的服務(wù)體驗；
（4）遵守非歧視原則，他們堅持每一次服務(wù)、每一個(gè)細節，都將充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、尊重和理解。服務(wù)品質(zhì)不因膚色、國界、地域、貧富差異而發(fā)生改變；
（5）倡導綠色服務(wù)、人文服務(wù)、科技服務(wù)，他們倡導綠色服務(wù)——杜絕或最大限度的減少服務(wù)中和服務(wù)后產(chǎn)生的污染和破壞，維護人居環(huán)境、生態(tài)環(huán)境、社會(huì )環(huán)境。人文服務(wù)——堅持以人為本，突出服務(wù)的人文關(guān)懷，真正理解和尊重消費者、客戶(hù)的個(gè)性化需求?？萍挤?wù)——增加服務(wù)科技含量，利用先進(jìn)的技術(shù)手段，進(jìn)行高品質(zhì)的服務(wù)，通過(guò)一流、精湛、時(shí)尚與誠摯的服務(wù)，創(chuàng )造一個(gè)放心、安全、祥和的消費服務(wù)環(huán)境；
（6）引領(lǐng)中國式服務(wù)趕超世界標準 ，他們決心追蹤國際先進(jìn)標準，建立健全全新的行業(yè)服務(wù)標準，開(kāi)創(chuàng )自主服務(wù)品牌，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)中國服務(wù)質(zhì)量水平的全面提高，引領(lǐng)中國式服務(wù)趕超世界水平，促進(jìn)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展。不僅要打造產(chǎn)品“中國制造”的世界品牌，還要打造“中國服務(wù)與產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量”的全新形象，為全球消費者竭誠服務(wù)，奉獻愛(ài)心，美化生活。
A.O.史密斯凈水器之企業(yè)文化篇
我們的口號是，通過(guò)研究，尋找一種更好的方式；我們的理念是對質(zhì)量的不懈追求，對技術(shù)的篤信，堅守商業(yè)道德準則，無(wú)所畏懼應對變化，對員工負責；我們的價(jià)值觀(guān)是爭創(chuàng )利潤，力求發(fā)展，重視科研，不斷創(chuàng )新，遵紀守法，保持聲譽(yù)，一視同仁，工作愉快，保護環(huán)境，造福社區；
A.O.史密斯凈水器從1995年開(kāi)始開(kāi)展的價(jià)值觀(guān)推動(dòng)活動(dòng)，已成為公司最顯著(zhù)與受歡迎的活動(dòng)之一。價(jià)值觀(guān)推動(dòng)活動(dòng)之所以能如此受歡迎的一個(gè)重要原因是它充分賞識那些能將公司價(jià)值觀(guān)融入工作的行為，如提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)、參與公益活動(dòng)回報社會(huì )以及改進(jìn)程序以幫助公司提升產(chǎn)量與效率，客戶(hù)滿(mǎn)意獎，產(chǎn)品創(chuàng )新獎，環(huán)保貢獻獎，公益活動(dòng)參與獎，管理流程改進(jìn)獎，生產(chǎn)流程改進(jìn)獎，工作場(chǎng)所安全獎。
在史密斯公司所提倡的日常工作中與周?chē)私涣鞯?“ 五項基本原則 ” 。通過(guò)多年的持續推行，目前該五項原則已經(jīng)成為員工處理日常事務(wù)非常重要的行為準則，并業(yè)已成為大家的共識。具體為，對事不對人、維護他人的自信和自尊 、保持建設性關(guān)系、主動(dòng)改善情況 以身作則 、ASTAR項目 ；在A(yíng).O.史密斯，每位員工都會(huì )像為客戶(hù)服務(wù)一樣服務(wù)于他們的同事，這就是A.O.史密斯公司所倡導的“內部客戶(hù)服務(wù)”(ASTAR)。具體包括：Attention —— 關(guān)注，Speed——速度，Trustworthiness —— 可靠，Accuracy —— 準確Resourcefulness —— 有能力；還有充滿(mǎn)激情的各種活動(dòng)，A.O.史密斯公司的為員工提供各式各樣的團隊活動(dòng)，并在這些活動(dòng)中尋找到大家庭一樣的感覺(jué)。具體包括，每年六一，與春天互動(dòng)，誘敵深入，春節晚會(huì )，體育活動(dòng)。
A.O史密斯凈水器之企業(yè)榮譽(yù)篇
A.O.史密斯凈水器在進(jìn)入中國市場(chǎng)后，不僅“美國熱水專(zhuān)家”的品牌形象深入人心，也成功夯實(shí)了優(yōu)秀雇主品牌。2013年度A.O.史密斯囊獲了四項人力資源大獎，印證了A.O.史密斯注重不斷完善人才培養機制，堅持以人為本的價(jià)值觀(guān)，重視后備人才的培養與發(fā)展，并以此建立了雇主與雇員間良性互動(dòng)，在吸引更多優(yōu)秀人才的同時(shí)，也提升了雇員的滿(mǎn)意度、責任感以及對企業(yè)文化的認同感，除此之外，A.O史密斯還榮獲眾多榮譽(yù)。
A.O.史密斯凈水器品牌榮獲“2014全國大學(xué)生就業(yè)最佳企業(yè)”、A.O.史密斯榮登“2013年度中國節能產(chǎn)品企業(yè)領(lǐng)袖榜”雙項榜單，A.O史密斯囊獲人力資源四項大獎、“2013中國最佳人力資源典范企業(yè)”、“2013最佳企業(yè)社會(huì )責任典范”、國內凈水器十大品牌排名之一、北美十大凈水器品牌之首、世界凈水器十大品牌排名之一、智聯(lián)招聘評選的“2013年度最佳雇主100強”、“2013年度最佳雇主100強”、“最受大學(xué)生關(guān)注雇主”、多次領(lǐng)銜“中國節能產(chǎn)品企業(yè)領(lǐng)袖榜”等。
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