吉之美開(kāi)水器 牽手跑腿兔 行使線(xiàn)上平臺宜家競爭之中勇求變

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據英國金融時(shí)報于2019年2月13日援引宜家母公司Ingka Group的首席實(shí)行官杰斯伯·布羅?。↗esper Brodin）的一份報告稱(chēng)，宜家計劃推出一個(gè)在線(xiàn)販賣(mài)平臺北京人事考試中心網(wǎng)，該平臺不僅販賣(mài)自家產(chǎn)品，也販賣(mài)來(lái)自競爭對手的產(chǎn)品。換言之，它將是一個(gè)類(lèi)似于亞馬遜的平臺。

宜家的創(chuàng )始人英格瓦·坎普拉德（Ingvar Kamprad）常說(shuō)宜家就如同他的第四個(gè)孩子。當坎普拉德的一名員工將桌腿拆卸下來(lái)以裝進(jìn)客戶(hù)的汽車(chē)時(shí)，一個(gè)構想就出如今坎普拉德的腦海之中——不久后，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格、扁平的情勢（即：將家具和其他配件裝在一個(gè)扁平的、盡可能節省空間的箱子里運送至買(mǎi)家家中，并在買(mǎi)家家中現場(chǎng)組裝的情勢）出售的自組裝家具就成為了宜家最緊張的代名詞。

但坎普拉德同時(shí)也是一個(gè)控制欲極強的家長(cháng)，他抗拒互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，將宜家與互聯(lián)網(wǎng)阻隔起來(lái)。他盼望宜家始終保持通過(guò)讓客戶(hù)自行組裝家具來(lái)實(shí)現低成本的核生理念?？财绽掠?013年卸任，并于去年1月去世。

現在，坎普拉德最喜好的孩子正在嘗試改變。在宜家被詬病過(guò)度追逐低廉的價(jià)格而忽視產(chǎn)品質(zhì)量之時(shí)，它要如何在扁平式家具市場(chǎng)日趨激烈的競爭中存活？大概，從它近年來(lái)借力互聯(lián)網(wǎng)、收購“跑腿兔”（TaskRabbit）的動(dòng)作中可以窺見(jiàn)一斑。

宜家求變：連結更多樣的平臺

宜家正在試驗、摸索新模式，這已不是隱秘了。

據英國金融時(shí)報于2019年2月13日援引宜家母公司Ingka Group的首席實(shí)行官杰斯伯·布羅?。↗esper Brodin）的一份報告稱(chēng)，宜家計劃推出一個(gè)在線(xiàn)販賣(mài)平臺，該平臺不僅販賣(mài)自家產(chǎn)品，也販賣(mài)來(lái)自競爭對手的產(chǎn)品。換言之，它將是一個(gè)類(lèi)似于亞馬遜的平臺。

在此之前北京設計，宜家已公布對家具租賃進(jìn)行試點(diǎn)，以平息市面上認為宜家產(chǎn)品缺乏耐久性的輿論。

2018年底在倫敦、巴黎和紐約等城市的市中間推出的“規劃工作室”也是一項緊張創(chuàng )新 。與宜家以往開(kāi)在郊區的超大型商場(chǎng)形成光顯對比的是，規劃工作室布局在繁華地段、面積僅幾百平米。規劃工作室的建立并不旨在賣(mài)貨，而在于為客戶(hù)提供一對一的咨詢(xún)服務(wù)，確?？蛻?hù)在購買(mǎi)家具之前掌握充足的商品信息、得到來(lái)自官方的充分建議。

宜家與其他平臺最緊張的“牽手”發(fā)生在零工經(jīng)濟（Gig Economy）領(lǐng)域。零工經(jīng)濟依靠于O2O服務(wù)平臺，技術(shù)工人經(jīng)過(guò)注冊和審核后成為平臺的一時(shí)工，提供按摩、家務(wù)、木工、管道疏通等服務(wù)，當有需求的用戶(hù)在平臺上下單，平臺就將訂單派給吻合要求的同城一時(shí)工成都人事考試網(wǎng)，交易完成后平臺獲取肯定的抽成。這種模式目前并沒(méi)有十分嚴酷的就業(yè)法規，成本也更低，在中國目前尚未普及，但在美國、澳大利亞、印度等國已經(jīng)日趨成熟。宜家盼望行使零工經(jīng)濟的輕資產(chǎn)營(yíng)業(yè)模式，詳細做法是在合作平臺上招募一時(shí)工并將工人派遣到當地有需求的宜家客戶(hù)家中，幫助客戶(hù)完成家具組裝。

2017年9月，宜家收購了零工經(jīng)濟領(lǐng)域的初創(chuàng )型公司“跑腿兔”，現在跑腿兔營(yíng)業(yè)已經(jīng)出如今宜家官網(wǎng)的首頁(yè)，用戶(hù)不必要另外打開(kāi)跑腿兔的官網(wǎng)就可以直接在宜家官網(wǎng)內預訂家具組裝服務(wù)。隨后宜家又與澳大利亞的Airtasker和印度的UrbanClap簽訂了將家具組裝服務(wù)外包的協(xié)議。因為新建立的諸多合作伙伴關(guān)系，宜家在外包服務(wù)上的總付出從2016年的3300萬(wàn)英鎊敏捷增加到2018年底的5億多英鎊。

當家具自組裝成為甜美的負擔

宜家逐步發(fā)現，隨著(zhù)消耗主力由嬰兒潮一代（二戰后至20世紀60年代中期出生）、失落的一代（20世紀60年代末至70年代中期出生）向千禧年一代（1982至2000年出生、在互聯(lián)網(wǎng)氛圍中長(cháng)大）漸漸轉移，必要自行組裝的家具在廣大群眾眼中不再那么喜聞樂(lè )見(jiàn)了。

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