吉之美開(kāi)水器 產(chǎn)業(yè)升級轉型 傳統家電企業(yè)該如何攘外安內

吉之美開(kāi)水器 產(chǎn)業(yè)升級轉型 傳統家電企業(yè)該如何攘外安內

家電智能化，不僅是產(chǎn)品的智能化，還包括使用智能化、售后智能化?？梢灶A計的是，短時(shí)間內，智能家電行業(yè)不會(huì )出現太大的轉變，市場(chǎng)需求、用戶(hù)風(fēng)俗、產(chǎn)品質(zhì)量還遠沒(méi)有達到可以推翻整個(gè)行業(yè)的程度。傳統家電廠(chǎng)商是離用戶(hù)最近的那一群人，一步步培養市場(chǎng)規模和用戶(hù)風(fēng)俗是傳統家電廠(chǎng)商的使命，也是傳統家電廠(chǎng)商自我救贖的好機會(huì )。

當AI賦能家電產(chǎn)業(yè)，傳統家電行業(yè)面臨轉型升級，或是掌握智能家居場(chǎng)景的自動(dòng)權，或是專(zhuān)注某些家庭場(chǎng)景，或是追求技術(shù)外助，傳統家電廠(chǎng)商開(kāi)始向智能家電轉型布局。當競爭日益激烈，傳統家電廠(chǎng)商的底牌是產(chǎn)品、用戶(hù)和渠道。

產(chǎn)業(yè)升級轉型之殤：傳統家電企業(yè)該如何“攘外安內”？

隨著(zhù)底層技術(shù)的飛速發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò )傳輸帶寬提拔、云端應用模塊快速普及、巨量分析能力提拔等因素的帶動(dòng)下，傳統家電行業(yè)面臨轉型之殤?？v觀(guān)國內傳統家電廠(chǎng)商在智能家居領(lǐng)域的布局，將來(lái)不過(guò)兩條路可走：平臺提供商和產(chǎn)品制造商。

作為在市場(chǎng)上占據一席之地，但還不能傾盡全力投入智能家電浪潮中的第二梯隊家電廠(chǎng)商，想趕上智能家居的順風(fēng)車(chē)只能在技術(shù)上寄托互聯(lián)網(wǎng)巨頭，把重心放在智能化家電產(chǎn)品上。長(cháng)遠來(lái)看，無(wú)異于與虎謀皮手機網(wǎng)站建設，將來(lái)或將淪為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的代工廠(chǎng)。

占有市場(chǎng)極大產(chǎn)品份額、具有完備基礎產(chǎn)品系統的第一梯隊的家電廠(chǎng)商則不樂(lè )意把打下的江山拱手送人，都想掌握智能家居環(huán)境的自動(dòng)權，技術(shù)、產(chǎn)品兩手抓。于是，海爾U-home、美的M-Smart等都想打造智能家居平臺，掌握智能家居入口，用“家電＋交互＋服務(wù)＋平臺”的模式搭建智能家居生態(tài)，把用戶(hù)家庭場(chǎng)景牢牢的控制在本身手中。

然而，雖然如今家電行業(yè)在向智能化轉型的過(guò)程中看起來(lái)困難重重，外憂(yōu)內患。但事實(shí)上，家電行業(yè)的門(mén)檻并沒(méi)有想象中那么低品牌策劃，內里存在不少大大小小的困難和痛點(diǎn)并不足與外人道，傳統家電廠(chǎng)商有可能在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的圍剿中突圍。億歐家居認為，傳統家電廠(chǎng)商“攘外安內”逃不過(guò)以下幾點(diǎn)。

1、品質(zhì)價(jià)值力

智能家電時(shí)代，仍然是產(chǎn)品為王，“智能”不過(guò)是給家電行業(yè)賦能，歸根究底照舊要落在產(chǎn)品品質(zhì)上。與還在摸索中的互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比，傳統家電廠(chǎng)商的上風(fēng)在于產(chǎn)品品質(zhì)和用戶(hù)數據。深耕家電行業(yè)幾十年，傳統家電廠(chǎng)商熟知用戶(hù)的痛點(diǎn)、爽點(diǎn)和癢點(diǎn)，讓人工智能技術(shù)真正為用戶(hù)所用，真正的進(jìn)步產(chǎn)品品質(zhì)，提拔用戶(hù)體驗，這是傳統家電廠(chǎng)商的一張王牌。

2、品牌背書(shū)

深耕行業(yè)幾十載，傳統家電品牌已經(jīng)深入人心，比如格力的空調、海爾的冰箱、格蘭仕的微波爐。從用戶(hù)的角度出發(fā)，當品牌能為產(chǎn)品質(zhì)量做背書(shū)，家電廠(chǎng)商自立進(jìn)行技術(shù)升級、進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量的做法能贏(yíng)得用戶(hù)自然的認同感，這是新入局者不能比擬的上風(fēng)。

3、做好服務(wù)實(shí)現全渠道增值

零售業(yè)的本質(zhì)是面向消耗者提供商品和服務(wù)，并給他們和整個(gè)價(jià)值鏈創(chuàng )造價(jià)值。傳統家電廠(chǎng)商大多都有完備的產(chǎn)品系統，容易形成基礎的產(chǎn)品矩陣，也容易實(shí)現家電設備之間的互聯(lián)互通。因此，傳統家電廠(chǎng)商能敏捷獲知用戶(hù)需求并給予反饋，從而實(shí)現產(chǎn)品增值。販賣(mài)和渠道是傳統家電廠(chǎng)商最后，也是最堅實(shí)的一道壁壘。

家電智能化，不僅是產(chǎn)品的智能化，還包括使用智能化、售后智能化?？梢灶A計的是，短時(shí)間內，智能家電行業(yè)不會(huì )出現太大的轉變，市場(chǎng)需求、用戶(hù)風(fēng)俗、產(chǎn)品質(zhì)量還遠沒(méi)有達到可以推翻整個(gè)行業(yè)的程度。傳統家電廠(chǎng)商是離用戶(hù)最近的那一群人，一步步培養市場(chǎng)規模和用戶(hù)風(fēng)俗是傳統家電廠(chǎng)商的使命，也是傳統家電廠(chǎng)商自我救贖的好機會(huì )。

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