吉之美開(kāi)水器 水處理設備處于粗放式發(fā)展階段 行業(yè)亂象待解決

吉之美開(kāi)水器 水處理設備處于粗放式發(fā)展階段 行業(yè)亂象待解決

市場(chǎng)有關(guān)調研數據表現，安裝和服務(wù)已成為水處理設備行業(yè)的投訴痛點(diǎn)，消耗者不寫(xiě)意占比高達22%，其次對客服和廢水率的投訴率也分別達18%和8%。

三分靠質(zhì)量 七分靠安裝

水處理設備的安裝比較復雜，同空調一樣，也是“三分質(zhì)量北京做網(wǎng)站，七分安裝”——即售后安裝服務(wù)對產(chǎn)品品質(zhì)起決定性作用。

不少水處理設備在替換濾芯后不出水，很可能是因為售后人員操作不規范引起的，除了不出水的情況，濾芯與水處理設備不匹配或卡口精度不準還會(huì )導致漏水。業(yè)內專(zhuān)家指出，一樣平常水處理設備的轉接口多達30多個(gè)，手工對接，萬(wàn)一未插到位，那就是30個(gè)漏水隱患，并且人工換濾芯，假如操作不規范，在產(chǎn)生機器故障的同時(shí)，也很容易讓濾芯受到污染，進(jìn)而污染到凈水。

因此，消耗者在選購水處理設備時(shí)，廠(chǎng)家、商家是否具有專(zhuān)業(yè)的上門(mén)安裝服務(wù)能力和技術(shù)服務(wù)是首要考慮因素。但市面上不少參與競爭的品牌并沒(méi)有響應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)貯備和完美的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配置?！懊總€(gè)品牌由于品牌延展性、技術(shù)與服務(wù)水平不劃一，毛利率空間不盡雷同，但凈水行業(yè)的團體毛利率特別很是高”，一位區域販賣(mài)負責人曾向媒體透露表現，這是行業(yè)魚(yú)龍混雜的根本緣故原由所在。

水處理設備利潤重要在濾芯

一位水處理設備消耗者也對記者表達了她的疑心：廠(chǎng)家售后經(jīng)常打電話(huà)提醒該換濾芯了四川人事考試網(wǎng)，但她長(cháng)期出差在外，根本就沒(méi)怎么使用就要換芯了?記者了解到，凈化器根據不同凈化結果每每要安裝3、4個(gè)濾芯，每個(gè)濾芯的使用壽命又不盡雷同，比如PP棉濾芯三個(gè)月就要換一次，反滲透濾芯每每要1～2年換一次。劉小姐之所以會(huì )有如此遭遇，是由于廠(chǎng)家售后人員只機械地根據上次登記的替換時(shí)間，簡(jiǎn)單的加上使用期限，就電話(huà)關(guān)照用戶(hù)該換濾芯了。

“這顯然不合理，除了產(chǎn)品壽命外，使用頻率和家庭成員多少，甚至是使用地區水質(zhì)都應考慮在內”，業(yè)內人士告訴記者，如今的水處理設備普遍沒(méi)有濾芯替換“指示器”，一方面是技術(shù)的題目，另一方面，不排除廠(chǎng)家故意“放水”的可能，由于水處理設備的濾芯替換收費特別很是高，也是該行業(yè)高利潤的重要來(lái)源之一，廠(chǎng)家和售后服務(wù)商天然盼望消耗者換得越勤越好。

另一行業(yè)人士也透露表現，如同空氣凈化器普遍不能正確指示空氣凈化結果一樣，機器自己不能直觀(guān)判斷濾芯使用程度和進(jìn)行換芯提醒，是阻礙行業(yè)更迅猛發(fā)展的攔路石，也是消耗者不能放心使用的關(guān)鍵所在。

記者了解到，消耗者針對濾芯售后方面的不滿(mǎn)還包括，消耗者在替換濾芯時(shí)，每每被告之只能買(mǎi)回原水處理設備品牌的產(chǎn)品，為什么不能自由選擇濾芯?對此，有廠(chǎng)家回答，目前國家標準并沒(méi)有相干規定，也有廠(chǎng)家透露表現，品牌市場(chǎng)占據率不集中，各品牌對濾芯功能、配置，分外是在尺寸、大小等規格上意見(jiàn)不同一。也有業(yè)內人士直言，濾芯的利潤如此之高，試問(wèn)又有誰(shuí)會(huì )許可本身口中的肥肉被別人搶走?

“反滲透”凈水技術(shù)廢水驚人

也有許多消耗者反映為什么在使用了水處理設備后，家里的用水量大增?現實(shí)上，這曝露了一個(gè)凈水行業(yè)的潛規則——機器在凈水的同時(shí)，還排出了數倍的廢水，但廠(chǎng)家一樣平常不會(huì )讓你知道。

以市占率達七成的反滲透水處理設備為例，它的廢水比為“1:3”，即機器每制一份純水就會(huì )產(chǎn)生3份廢水。廢水中含有鐵銹、病毒，細菌、沙石等雜質(zhì)，會(huì )被排掉。

記者走訪(fǎng)多家賣(mài)場(chǎng)發(fā)現，多數消耗者不知道廢水比的存在?！八幚碓O備還會(huì )虛耗水?”一位消耗者透露表現本身經(jīng)常逛水處理設備市場(chǎng)，但從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)促銷(xiāo)員介紹過(guò)“廢水”，“太虛耗了，如今水費那么高，并且國家也在提倡節約、環(huán)保治國”。

“在我們行業(yè)內，廢水比1：1、1：2都是企業(yè)自稱(chēng)，而且廠(chǎng)家不會(huì )告訴你使用時(shí)間長(cháng)了后，廢水比還會(huì )上升?！币幻兄?zhù)多年行業(yè)經(jīng)驗的品牌經(jīng)銷(xiāo)商如許告訴記者。

此前媒體也曾曝光，去年查獲大批水處理設備品牌純水回收率低于30%，大部分品牌應聲而倒，市場(chǎng)一片嘩然。記者了解到，目前有廠(chǎng)家嘗試通過(guò)回流閥控制，讓廢水回流再過(guò)濾的情勢解決“高廢水比”難題，但是此舉可能會(huì )以捐軀產(chǎn)品的過(guò)濾結果和后續使用壽命為代價(jià)。

粗放式發(fā)展階段 行業(yè)亂象待解決

相干調查表現，中國水處理設備行業(yè)各個(gè)指標每年以40%的增幅持續攀升，一些國際大牌的產(chǎn)品售價(jià)高達數萬(wàn)元，均價(jià)也達到6000元，國人仍趨之如鶩。與之相比，雖然國產(chǎn)水處理設備均價(jià)要低三、四成，但并不被消耗者所看好。

據悉，目前國內水處理設備企業(yè)有3000多家，但其中持有衛生部相干批文的僅1200家左右，這導致市場(chǎng)上水處理設備價(jià)格和質(zhì)量參差不齊。另外，目前市場(chǎng)品牌集中度很低，許多水處理設備廠(chǎng)家都是貼牌生產(chǎn)，自己在資金、技術(shù)、制度等方面就存在不足，假如再被利益所綁架，產(chǎn)品質(zhì)量就成為空談，更別說(shuō)完美售后服務(wù)。不可啟齒的是，一些水處理設備廠(chǎng)家還在售后服務(wù)過(guò)程中以替換各種器件為由牟取暴利。還有一些仿造能力極強的小企業(yè)，經(jīng)常以各種低價(jià)促銷(xiāo)來(lái)“打動(dòng)”消耗者，一旦消耗者上鉤，用了不久之后，發(fā)現這些小廠(chǎng)已經(jīng)倒閉了北京人事考試，本身的產(chǎn)品就成了沒(méi)人管的“孤兒”。因此，雖然絕大多數消耗者不寫(xiě)意高價(jià)的進(jìn)口水處理設備，但是權衡之下，選擇進(jìn)口水處理設備的風(fēng)險更小。

此外，因為該行業(yè)尚處初級粗放式的發(fā)展階段，國家政策尚未完美，消耗者針對多種因素導致的水處理設備產(chǎn)品質(zhì)量題目，所提出的消耗訴求主張，也面臨“無(wú)標準可依”的難堪。

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