今日,筆者有幸同中國熱泵產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟年會(huì )的嘉賓一道來(lái)到艾歐史密斯(中國)熱水器有限公司,一睹百年巨匠的風(fēng)采。A.O.史密斯保持著(zhù)領(lǐng)先行業(yè)的持續增長(cháng),這一切成就和信心的根本,源自于A(yíng).O.史密斯對質(zhì)量的持續改進(jìn)(CI),真正做到持續進(jìn)行和全員參與,通過(guò)參觀(guān),我覺(jué)得A.O.史密斯真的可以稱(chēng)為行業(yè)標桿企業(yè),我也講一講半天不到時(shí)間里,自己看到的最真實(shí)的A.O.史密斯。
早上,中國熱泵產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟年會(huì )的嘉賓8點(diǎn)半酒店集合,整齊出發(fā)。4輛印有A.O.史密斯Logo的班車(chē)將138位參觀(guān)者接送至A.O.史密斯工廠(chǎng)。
大概過(guò)了40分鐘到達 A.O.史密斯中國總部,嘉賓們整齊的隊伍來(lái)到A.O.史密斯會(huì )議室,A.O.史密斯新能源事業(yè)部總經(jīng)理陸峰先生對于訪(fǎng)客的到來(lái)致以誠摯的歡迎,尤其感謝中國熱泵產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(cháng)宋忠奎先生親自帶隊前來(lái),來(lái)自歐洲、日本、韓國的嘉賓也來(lái)到了A.O.史密斯。
緊接著(zhù),嘉賓們在觀(guān)看A.O.史密斯141周年宣傳片后,嘉賓們在GEC大樓前合影留念,然后參觀(guān)產(chǎn)品展廳。
在A(yíng).O.史密斯展廳中,A.O.史密斯各種領(lǐng)先技術(shù)的產(chǎn)品把嘉賓們吸引著(zhù)看了很長(cháng)時(shí)間。
在參觀(guān)生產(chǎn)線(xiàn)之前,我們被要求戴上眼鏡。開(kāi)始,我還不明所以,后來(lái)進(jìn)入車(chē)間之后,發(fā)現員工們都戴著(zhù)眼鏡進(jìn)行工作,這是為安全防護。出發(fā)之前,大家被要求穿長(cháng)褲,不要穿涼鞋和短袖,不過(guò)有些嘉賓在炎炎夏日下還是有些調皮,那就比較遺憾啦,A.O. 史密斯工廠(chǎng)里面禁止拍照,那我只能說(shuō)對不起啦。
A.O. 史密斯工廠(chǎng)內部各產(chǎn)線(xiàn)排布緊湊而有序,依靠世界前沿的自動(dòng)化生產(chǎn)技術(shù),采用KUKA機器人焊接、組裝和噴涂,為史密斯不斷研發(fā)出的領(lǐng)先節能產(chǎn)品提供生產(chǎn)保障。
我們還看到A.O. 史密斯公司內部的機制,看板、產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程圖例非常豐富,使一線(xiàn)員工對自身崗位有更深的理解,員工提交改進(jìn)建議(CI),就會(huì )獲得一定的積分,員工可以利用自己所積累的積分通過(guò)“CI 禮品自助申請系統”換取自己所喜歡的各種禮品,看似簡(jiǎn)單的激勵但卻體現著(zhù)對員工建議和全員參與機制的重視??催^(guò)史密斯的工廠(chǎng),我確認這是一個(gè)能夠出好產(chǎn)品的地方。
參觀(guān)結束后,筆者收獲很多,A.O. 史密斯以自己對技術(shù)、研發(fā)的熱情,書(shū)寫(xiě)了一個(gè)企業(yè)持續增長(cháng),再次看到其在機械加工、焊接、鋼板防腐涂層和自動(dòng)控制等關(guān)鍵技術(shù)的震撼場(chǎng)面,在熱水器行業(yè)中有標桿示范作用。
經(jīng)過(guò)半天的參觀(guān)后,大約到了午餐時(shí)間,A.O.史密斯的員工午餐也是令眾多來(lái)訪(fǎng)A.O.史密斯工廠(chǎng)的賓客津津樂(lè )道的。每周菜譜都不同,每天都有三種不同套餐供選擇。筆者體驗了一回A.O. 史密斯的“糖醋排骨飯”套餐,以及餐后酸奶、水果、飲料,美餐一頓的感覺(jué),一掃清晨早起趕路的疲憊感,的確很不錯。僅從員工的一頓工作餐,可以看出A.O.史密斯如何做到讓員工滿(mǎn)意度。
不到半日的參觀(guān),A.O.史密斯卻給筆者留下了深刻的印象,規范化的管理,佩戴護目鏡,穿長(cháng)褲等等,體現在A(yíng).O.史密斯的所有細節當中。這么告訴你,看了它的工廠(chǎng)和了解其企業(yè)價(jià)值觀(guān)之后,你會(huì )對它的研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)充滿(mǎn)信心。正是因為A.O. 史密斯對產(chǎn)品品質(zhì)的執著(zhù)追求和不斷創(chuàng )新,使之成為在中國近十幾年來(lái)能夠保持市場(chǎng)占有率持續上升的熱水器品牌,并贏(yíng)得了行業(yè)和消費者的尊重。