A.O.史密斯商用凈水為商場(chǎng)顧客體驗再添砝碼

來(lái)源：pure365 日期：2017年01月25日點(diǎn)擊數：

位于成都武侯區的大悅城，作為成都市標志性的商業(yè)廣場(chǎng)，傳承了“大悅城”品牌“年輕、時(shí)尚、潮流、品位”的核心內涵，，是國內首個(gè)體驗游憩式潮玩購物公園，涉及購物、餐飲、娛樂(lè )、服務(wù)等四大業(yè)態(tài)。大悅城一向以“體驗式商業(yè)”作為核心理念，這一點(diǎn)在成都大悅城也得到了淋漓盡致的體現。

   從2015年開(kāi)業(yè)至今，成都大悅城成功吸引了眾多蜀人的注意力，成為大家休閑娛樂(lè )的首選。面對競爭日益激烈的成都市場(chǎng)，成都大悅城為了充實(shí)自身的競爭實(shí)力，決定以提高消費者體驗為著(zhù)力點(diǎn)，為此進(jìn)行了一次消費者體驗調研。

   調研結果顯示，消費者對商場(chǎng)休息區的桶裝水普遍存在不滿(mǎn)意，認為桶裝水是過(guò)期的飲水方式。特別是在公眾場(chǎng)合的桶裝水，由于水路系統不封閉，存在二次污染和公共安全的風(fēng)險，難以保證飲水的衛生和安全。甚至有消費者表示，寧愿渴著(zhù)也不敢喝商場(chǎng)這樣公眾場(chǎng)合里的桶裝水。

   為了解決消費者對于商場(chǎng)飲水安全的擔憂(yōu)，經(jīng)過(guò)多次討論，成都大悅城決定使用更加安全衛生的直飲水產(chǎn)品替換現有的桶裝水。最終，A.O.史密斯商用凈水憑借著(zhù)優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)、出眾的品牌口碑以及完善的售后服務(wù)，順利入駐成都大悅城，像一位位健康衛士一樣守護著(zhù)消費者的飲水安全。

安裝了A.O.史密斯商用凈水后，經(jīng)過(guò)一番體驗，很多消費者表示，可以放心飲用商場(chǎng)提供的公共飲水，明顯的感覺(jué)到了飲水水質(zhì)和產(chǎn)品形象比桶裝水高了不止一個(gè)檔次。

成都大悅城也表示，替換了桶轉水后，顧客體驗的反饋明顯提升，給商場(chǎng)帶來(lái)了更好的口碑，商場(chǎng)的人氣也受益上升。消費者普遍認為，簡(jiǎn)約大方的A.O.史密斯商用凈水產(chǎn)品符合商場(chǎng)的風(fēng)格，出眾的品質(zhì)讓大家放心。

提高用戶(hù)體驗是大悅城一貫堅持的主張，是其不斷得以發(fā)展的秘訣。通過(guò)不斷優(yōu)化用戶(hù)體驗，最終實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意，而這也恰是A.O.史密斯商用凈水追求的目標。A.O.史密斯會(huì )繼續努力，爭取成為商用凈水的行業(yè)領(lǐng)導者。

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