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A.O.史密斯深藏了143年的成功秘訣 使我們獲得全球第34名的好成績(jì)
來(lái)源：pure365 日期：2017年07月19日 點(diǎn)擊數：
2016年底，
美國《財富》雜志公布了
“2016年度全球商業(yè)領(lǐng)袖50強”名單，
A.O.史密斯公司董事長(cháng)兼首席執行官
Ajita位列其中，居第34位，
成為全球家電行業(yè)唯一上榜的
企業(yè)領(lǐng)軍人物，
再次用實(shí)力證明了企業(yè)質(zhì)量為先、
創(chuàng )新為上的經(jīng)營(yíng)理念。
同時(shí)入選的還有Facebook、Apple、Amazon、Microsoft等標志性公司的首席執行官。
在大會(huì )之后，A.O.史密斯公司董事長(cháng)兼首席執行官AjitaRajendra先生和美國A.O.史密斯集團高級副總裁兼A.O.史密斯(中國)投資有限公司總裁丁威丁總，與我們一起揭開(kāi)了它的成功之道。
美國A.O.史密斯集團高級副總裁兼A.O.史密斯(中國)投資有限公司總裁丁威（左），作為A.O.史密斯中國公司的領(lǐng)頭人，丁威致力于傳承美國A.O.史密斯集團公司143年的企業(yè)文化——嚴守商業(yè)道德并不斷創(chuàng )新的百年傳統，將其吸收、復制和落地，以精準的洞察力和大膽的創(chuàng )新精神，帶領(lǐng)A.O.史密斯中國公司穩健前進(jìn)，產(chǎn)品核心競爭力的優(yōu)勢讓A.O.史密斯再度奠定了行業(yè)領(lǐng)導者的地位。
因為專(zhuān)業(yè)，所以領(lǐng)先
作為美國A.O.史密斯集團公司首席執行官，Ajita在任期間，傳承并發(fā)揚了A.O.史密斯嚴謹和創(chuàng )新的基因，在公司進(jìn)行的數次收購中起到了關(guān)鍵作用。論壇期間，Ajita分享了跨國企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功經(jīng)驗?！捌髽I(yè)的發(fā)展誠信永遠是第一，尤其對一個(gè)擁有143年輝煌歷史的品牌?！盇jita表示，A.O.史密斯的成功要素就是質(zhì)量為先、創(chuàng )新研發(fā)、誠信經(jīng)營(yíng)，這些都是保證消費者利益最核心的要素。
2016年A.O.史密斯全球營(yíng)業(yè)額26.9億美元，全球雇員近1.55萬(wàn)人，目前在全球10個(gè)國家擁有26家工廠(chǎng)及分支機構。因為專(zhuān)業(yè)，所以領(lǐng)先，A.O.史密斯憑借著(zhù)這種企業(yè)理念和精神，在行業(yè)中不斷突破，匠心品質(zhì)贏(yíng)得了市場(chǎng)的認可，獲此殊榮是當之無(wú)愧。
洞察需求 解決難題 實(shí)施中國本土化戰略
A.O.史密斯一直致力于解決行業(yè)難題，為了這一目標的實(shí)現，針對中國市場(chǎng)實(shí)行了全方位的本土化戰略。首先不惜代價(jià)挖掘專(zhuān)業(yè)人才，請全球各地的人才來(lái)搭建中國的研發(fā)團隊，目前研發(fā)工程師人數近500人。同時(shí)，全球招募專(zhuān)家和科學(xué)家，圍繞熱水器、水處理、空氣凈化成立了研發(fā)小組，不開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，只做前瞻性技術(shù)研究。另外每年會(huì )安排上千次的工程師入戶(hù)調研、每個(gè)批次產(chǎn)品推出市場(chǎng)之前的大規模試用，則是A.O.史密斯在產(chǎn)品性能和質(zhì)量控制領(lǐng)域做出的最繁瑣、也最為有效的舉措，這也成為企業(yè)深度洞察消費者需求的有效方式。
深耕中國市場(chǎng) 產(chǎn)品核心競爭力決定成敗
A.O.史密斯全球研發(fā)中心
A.O.史密斯一直堅持以創(chuàng )新為基礎，深度洞察中國消費者需求，針對中國市場(chǎng)尋找、解決用戶(hù)痛點(diǎn)，攻克行業(yè)難題并找到最佳解決方案，為用戶(hù)提供值得信賴(lài)的產(chǎn)品，這也是A.O.史密斯貫徹得以產(chǎn)品核心競爭力突破市場(chǎng)的發(fā)展計劃。
為了建立核心產(chǎn)品競爭力的優(yōu)勢，A.O.史密斯在中國當地建立了全球最大的研發(fā)中心，為當地市場(chǎng)制造出最符合客戶(hù)需求的產(chǎn)品，在產(chǎn)品方面有著(zhù)美國公司的研發(fā)技術(shù)支持，使其產(chǎn)品具備了性能佳、質(zhì)量好、安全可靠的特點(diǎn)，A.O.史密斯抓住技術(shù)這個(gè)產(chǎn)品核心競爭力，在國內市場(chǎng)獲得了高度的認可，也擴大了整個(gè)市場(chǎng)的影響力。
不斷創(chuàng )新突破 多品類(lèi)業(yè)務(wù)獲得市場(chǎng)認可
產(chǎn)品線(xiàn)的多元化，是企業(yè)變強和突破的必然選擇，A.O.史密斯也不斷地優(yōu)化產(chǎn)品和布局新品類(lèi)。隨著(zhù)A.O.史密斯在熱水器市場(chǎng)越來(lái)越穩固，企業(yè)對于中高端消費者的需求有了更深刻的理解，A.O.史密斯精準洞察到中國中高端消費市場(chǎng)對于健康品質(zhì)生活的需求趨勢，又先后進(jìn)入了凈水、空氣凈化等領(lǐng)域，這種由點(diǎn)及面的發(fā)展，造就了今天全面開(kāi)花的局面。
“要么不做，要做就一定做行業(yè)第一”，A.O.史密斯堅持回歸到經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，堅持為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的理念，沒(méi)有被所謂的行業(yè)熱點(diǎn)牽著(zhù)鼻子走。丁威還表示：“企業(yè)一旦脫離這個(gè)本質(zhì)，則很可能創(chuàng )造一些偽需求，無(wú)法解決用戶(hù)的真正痛點(diǎn)?！盇.O.史密斯通過(guò)大量研發(fā)投入，深度洞察中國消費者真正的需求，并為其找到最佳解決方案。
針對中國水質(zhì)污染嚴重的現狀，A.O.史密斯調研發(fā)現，解決重金屬污染是消費者的當務(wù)之急。因此A.O.史密斯中國團隊不斷地在凈水產(chǎn)品方面進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，通過(guò)對國內環(huán)境的勘察，其主張反滲透技術(shù)，實(shí)現更好的凈化效果和更耐用的濾芯，創(chuàng )新因素讓A.O.史密斯成為了凈水市場(chǎng)的NO1。
目前A.O.史密斯已經(jīng)在中國建立了完善的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及服務(wù)一體化的現代化管理體系，產(chǎn)品跨家用、商用兩大領(lǐng)域：家用產(chǎn)品包括電熱水器、燃氣熱水器、空氣源熱泵熱水器、家庭中央熱水、家庭采暖、凈水機、家庭中央凈水、空氣凈化器、軟水機、水暖毯等品類(lèi)，商用產(chǎn)品包括熱水爐、熱水鍋爐、凈水機三大品類(lèi)。多元化品類(lèi)的全面發(fā)展，充分展示了A.O.史密斯穩扎穩打的作風(fēng)和強大的技術(shù)實(shí)力。
以人為本誠信經(jīng)營(yíng)
永遠將最好的產(chǎn)品帶給用戶(hù)
中國南京的制造工廠(chǎng)
永遠將最好的產(chǎn)品帶給用戶(hù)
中國南京的制造工廠(chǎng)
A.O.史密斯能夠歷經(jīng)143年，還是得益于創(chuàng )立之初，史密斯家族建立了一系列的原則，堅定的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和誠信經(jīng)營(yíng)的理念對于A(yíng).O.史密斯是非常重要的。誠信是A.O.史密斯143年來(lái)成功之路的基石，也是A.O.史密斯未來(lái)發(fā)展的根基所在，丁威表示“價(jià)值觀(guān)是A.O.史密斯的核心競爭力之一，它為我們贏(yíng)得了來(lái)自客戶(hù)、供應商和員工的信賴(lài)，他們知道A.O.史密斯人信守承諾，言出必行?！?/span>
A.O.史密斯中國公司由于中美文化差異，企業(yè)百年核心價(jià)值觀(guān)在落地時(shí)有難度，但丁威將其生動(dòng)概括為“四個(gè)滿(mǎn)意”——客戶(hù)滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、股東滿(mǎn)意的價(jià)值觀(guān)，將A.O.史密斯的百年價(jià)值觀(guān)完全移植，并與中國市場(chǎng)的價(jià)值理念完美融合，在消費者、股東、員工、經(jīng)銷(xiāo)商之間尋求到最佳結合點(diǎn)，成為在中國市場(chǎng)強大的競爭合力。為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，為股東創(chuàng )造利益，為員工創(chuàng )造福利，為社會(huì )創(chuàng )造財富，A.O.史密斯的成功方法論，對整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)都具有強烈的樣本意義。
回顧當初做熱水器品牌時(shí)的市場(chǎng)競爭非常激烈，A.O.史密斯重視誠信經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量安全并且同時(shí)落實(shí)在行為上，以創(chuàng )新精品贏(yíng)得消費者對品牌的高度信任，一下子就打開(kāi)了市場(chǎng)，讓A.O.史密斯的付出得到了回報。相信A.O.史密斯也會(huì )不斷地研發(fā)更多新技術(shù)，以更高可靠性和更好的質(zhì)量，以誠信之心為用戶(hù)帶去最好的產(chǎn)品。
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