弗若斯特沙利文發(fā)布2023中國商用凈水器行業(yè)研究報告租賃A.O.史密斯A3云金剛BZR100-A2111,BR800-EH30B

弗若斯特沙利文發(fā)布2023中國商用凈水器行業(yè)研究報告租賃A.O.史密斯A3云金剛BZR100-A2111,BZR100-A2117,BZR100-A3101,BZR100-A3103,BG-M2111,黑金剛 BR800-EH30B,BDR800-EH30B,BZR800-T6H

商用凈水器是一種專(zhuān)門(mén)用于商業(yè)、工業(yè)、醫療等領(lǐng)域的水處理設備，其主要通過(guò)去除水中的雜質(zhì)、污染物和微生物等，以滿(mǎn)足不同用途的水質(zhì)要求。商用凈水器的發(fā)展源于對水質(zhì)安全和健康的需求，同時(shí)也與環(huán)境保護和可持續發(fā)展密切相關(guān)。

弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan，簡(jiǎn)稱(chēng)“沙利文”）特此發(fā)布《2023中國商用凈水器行業(yè)研究報告》。



1、商用飲用水消費結構

飲用水是人類(lèi)賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎——在保障人體健康，滿(mǎn)足日常生活需求，提高生活質(zhì)量等方面都扮演了重要角色。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，居民生活水平提升，人們對飲用水質(zhì)量、安全性的要求也不斷提高。目前中國的飲用水主要消費結構包括桶裝水、瓶裝水、白開(kāi)水和經(jīng)過(guò)凈水器處理過(guò)的水四種。2018年至2022年，中國的飲用水消耗總量從10,965.9億升增至11,903.9億升，年復合增長(cháng)率為2.1%，其中，經(jīng)凈水器處理的水的消耗量的年復合增長(cháng)率高達12.7%，反映出目前我國居民對飲用水安全的需求持續增長(cháng)。

在商用領(lǐng)域，當前桶裝水和白開(kāi)水在飲用水市場(chǎng)中占據主導地位，但隨著(zhù)經(jīng)凈水器處理的水在便利性、經(jīng)濟性和安全性等方面的優(yōu)勢得到認可，其市場(chǎng)占比不斷提高，逐步替代了桶裝水和白開(kāi)水。經(jīng)凈水器處理的飲用水消費量的占比從2018年的12.5%增長(cháng)至2022年的15.9%，其消費量從2018年的436.7億升上升至2022年的572.4億升。2022年，桶裝水與白開(kāi)水消費量的占比位列第一、第二，分別為45.7%和35.9%，瓶裝水的消費量占比最低為2.5%。

商用凈水器相比桶裝飲水器具有明顯的優(yōu)勢，如更加便捷、性?xún)r(jià)比更高、環(huán)保性更佳且更加安全等。近年來(lái)，商用凈水器在寫(xiě)字樓、學(xué)校、醫院、企業(yè)、政府機關(guān)單位等場(chǎng)景中備受歡迎，尤其在疫情封控情況下，桶裝水因運輸受到限制，難以及時(shí)供應，而凈水器則不存在這類(lèi)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)凈水器處理的水正在逐步成為商用飲用水的主流，預計到2027年其占比將增長(cháng)至25.8%。



資料來(lái)源：弗若斯特沙利文

從企業(yè)數量口徑來(lái)看，目前使用桶裝水的企業(yè)占比最高，達到了56.0%，其次為開(kāi)水器，占比為32.4%。然而，在這些飲水方式中，凈水器的滲透率增長(cháng)最為迅速，從2018年的7.6%增長(cháng)至2022年的10.8%。由于凈水器在使用成本、使用便捷性上相比于桶裝水有著(zhù)明顯的優(yōu)勢，預計在未來(lái)幾年中，凈水器將逐步替代企業(yè)中的桶裝飲水機產(chǎn)品，占有率將會(huì )從2022年的10.8%增長(cháng)至2027年的20.1%，而桶裝水的占比預計將會(huì )下降至50.5%。



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2、不同國家凈水器滲透率

發(fā)達國家的居民生活水平與消費水平較高，因此對凈水器產(chǎn)品具有較高的認知度和認可度，目前凈水器市場(chǎng)更為成熟、普及率高。2022年，韓國凈水器普及率已經(jīng)高達95%，幾乎實(shí)現了全民普及；歐盟、美國、日本等發(fā)達經(jīng)濟體的凈水器滲透率同樣也達到了80%及以上。相比之下，盡管中國經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，居民生活水平不斷提高，但由于居民對凈水器產(chǎn)品的認知度仍處于較低水平，凈水器市場(chǎng)仍處于逐步培育階段。2022年中國凈水器普及率僅為23%，遠低于主要發(fā)達經(jīng)濟體。但另一方面，較低的普及率意味著(zhù)中國的凈水器市場(chǎng)仍有巨大的發(fā)展空間和潛力。對凈水器行業(yè)相關(guān)企業(yè)而言，當前的重要任務(wù)在于提高終端用戶(hù)對凈水器的認知度和信任度，以推動(dòng)中國凈水器普及率的提高。未來(lái)，中國凈水器市場(chǎng)潛力巨大并有望成為全球凈水器市場(chǎng)的主要增長(cháng)點(diǎn)。



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1、主要下游客戶(hù)及場(chǎng)景分析

商用凈水器的應用領(lǐng)域廣泛，包括學(xué)校、醫院、寫(xiě)字樓、政府機關(guān)、機場(chǎng)等企事業(yè)單位或其他公共建筑等領(lǐng)域，下游需求量巨大。

在學(xué)校場(chǎng)景中，凈水器主要應用于學(xué)校食堂、行政樓、教學(xué)樓等場(chǎng)所。校園師生的飲食安全至關(guān)重要，受到社會(huì )與監管機構的高度重視，因此學(xué)校對于商用凈水器的需求也在快速增加。相較于現階段作為主流的桶裝水，商用凈水器可以很大程度上避免桶裝水在生產(chǎn)、運輸過(guò)程中存在的污染風(fēng)險。另一方面，商用凈水器不需要頻繁購買(mǎi)和更換，維護和保養簡(jiǎn)單，只需按照廠(chǎng)家的使用說(shuō)明和維護要求進(jìn)行操作，也減少了校方的使用成本和環(huán)境負擔。

醫院對水質(zhì)的要求極高，是商用凈水器的特殊應用領(lǐng)域。商用凈水器能有效去除水中的重金屬、細菌等有害物質(zhì)，保證醫院用水衛生和安全。醫院應用領(lǐng)域的凈水器主要用于門(mén)診大廳、手術(shù)室、病房等場(chǎng)所。

在商業(yè)樓宇和辦公室等場(chǎng)景中，商用凈水器相對桶裝水而言，可以提供更低塑、安全、便捷的飲水方式，降低企業(yè)在飲用水方面的支出成本，同時(shí)對員工的健康和安全也更有保障。

除上述三大核心場(chǎng)景外，未來(lái)隨著(zhù)各領(lǐng)域終端用戶(hù)對于飲用水健康、經(jīng)濟、便捷等方面的要求的提高，商用凈水器還將進(jìn)一步推廣至包括餐廳、超市、社區、工廠(chǎng)等在內的各類(lèi)公共場(chǎng)所，以滿(mǎn)足不同類(lèi)型用戶(hù)的需求。

2、市場(chǎng)規模

凈水器是一種可以?xún)艋|(zhì)的設備，主要能夠分為前端凈水設備和后端凈水設備。這些設備能夠去除水中的雜質(zhì)和有害物質(zhì)，提高水的質(zhì)量，滿(mǎn)足人們對健康、安全水的需求。其中前置凈水器可以去除大部分的懸浮顆粒、泥沙和有機物等，軟水機能夠去除水中的硬度離子，凈水器和凈飲機則能夠去除水中的細菌、重金屬、氯氣等有害物質(zhì)。

凈水器所具備的多方面優(yōu)勢充分契合了在中國居民收入水平不斷提高的背景下更加追求高品質(zhì)生活的消費趨勢。近年來(lái)，選擇使用凈水器的家庭、學(xué)校、醫院、企事業(yè)單位的數量逐年增加。自2018年以來(lái)，中國凈水器市場(chǎng)規模已連續多年超過(guò)千億元，2020年以來(lái)盡管受疫情影響曾出現小幅下滑，但總體市場(chǎng)規模仍然保持在千億級別，并于2022年達到1,180.7億元的市場(chǎng)規模，其中新機銷(xiāo)售達到1,116.6億元，售后服務(wù)達到69.9億元。未來(lái)，隨著(zhù)中國市場(chǎng)快速從疫情影響中走出、消費預計將保持持續升級的態(tài)勢，中國凈水器市場(chǎng)也將保持快速增長(cháng)，于2027年達到1,985.7億元，新機銷(xiāo)售達到1,865.7億元，售后服務(wù)達到120.0億元。



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在凈水器市場(chǎng)中，商用凈水器是增長(cháng)最為快速的品類(lèi)之一。在學(xué)校、醫院、企業(yè)等公共場(chǎng)所對于健康飲用水需求持續增長(cháng)的推動(dòng)下，商用凈水器市場(chǎng)得到了快速發(fā)展。據測算，中國商用凈水器市場(chǎng)規模從2018年的59.9億元快速增長(cháng)至2022年的104.6億元，復合年增長(cháng)率達15.0%。其中，2018至2022年商用凈水器新機銷(xiāo)售市場(chǎng)從56.9億元增長(cháng)至98.3億元，售后服務(wù)市場(chǎng)規模從3.0億元增長(cháng)至6.3億元。隨著(zhù)下游各領(lǐng)域用戶(hù)對于飲用水安全標準的要求不斷提升，以及對于凈水器的認知度和認可度持續提高和商用凈水器的生態(tài)服務(wù)逐步完善，商用凈水器新機銷(xiāo)售及售后服務(wù)市場(chǎng)將快速增長(cháng)。預計到2027年，中國商用凈水器市場(chǎng)規模將進(jìn)一步增長(cháng)至214.0億元，相比于2023年年復合增長(cháng)率達到15.7%，新機銷(xiāo)售規模達到197.9億元，售后服務(wù)市場(chǎng)達到16.1億元。目前，商用凈水器已經(jīng)成為一個(gè)極具發(fā)展潛力的凈水器行業(yè)細分領(lǐng)域。



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1、常見(jiàn)商業(yè)模式優(yōu)劣勢及成本分析

凈水器起源于上世紀80年代初的美國，90年代才進(jìn)入中國市場(chǎng)。20世紀90年代-2000年，家裝凈水器市場(chǎng)處于探索和發(fā)展期。隨著(zhù)工業(yè)的發(fā)展，水污染現象日益嚴重，城市自來(lái)水的標準化和常規化無(wú)法滿(mǎn)足家庭個(gè)性化的飲水需求，因此，桶裝水成為國內飲用水的主流。自2000年以來(lái)，凈水器生產(chǎn)企業(yè)迅速發(fā)展壯大，凈水器行業(yè)迅速復蘇和增長(cháng)。

凈水器在中國市場(chǎng)的快速普及始于2013年。這一時(shí)期，水質(zhì)污染事件頻發(fā)，霧霾天氣不斷，引發(fā)人們對健康的擔憂(yōu)，這為凈水行業(yè)提供了宣傳普及的契機，加之會(huì )銷(xiāo)盛行，進(jìn)一步推動(dòng)了凈水行業(yè)的普及。2013年，凈水器市場(chǎng)實(shí)現了爆發(fā)式增長(cháng)，零售額同比增長(cháng)75.7%，2014年64.7%，2015年46.1%。經(jīng)過(guò)3年的高速發(fā)展，加速了凈水產(chǎn)品的普及，增強了人們對凈水產(chǎn)品的認知。然而，由于一些雜牌追求短期暴利，也引發(fā)了一系列行業(yè)亂象，對行業(yè)造成極大傷害，因此行業(yè)轉型升級勢在必行。2016-2017年是凈水行業(yè)轉型升級、理性發(fā)展年，A.O.史密斯迅速崛起，安吉爾品牌定位效果顯現，美的高端化轉型，凈水企業(yè)開(kāi)始重新思考未來(lái)的發(fā)展方向。

隨著(zhù)人們對飲用水健康的關(guān)注度提高，凈水技術(shù)不斷改進(jìn)，不僅家庭需要安全健康的飲用，民眾也逐漸期待辦公、公共場(chǎng)所的安全健康的飲用水。因此，商用凈水器發(fā)展迅速，成為眾多品牌商爭相進(jìn)入的藍海市場(chǎng)。

目前商用凈水器市場(chǎng)的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了初期和快速發(fā)展階段，步入穩步增長(cháng)期?，F階段，商用凈水器市場(chǎng)競爭愈發(fā)激烈，行業(yè)內企業(yè)之間的競爭格局正在逐步建立。相比家用使用場(chǎng)景，商用凈水器市場(chǎng)的需求更加苛刻，商業(yè)場(chǎng)所需要提供更大規模的飲用水，并有更高的性能要求，尤其是在出水量和安全系數等方面。因此商用凈水器與家用凈水器在市場(chǎng)需求方面的差異較為明顯，對廠(chǎng)商專(zhuān)業(yè)性的要求更高；除此之外，傳統零售渠道和商用渠道的營(yíng)銷(xiāo)模式也有很大的本質(zhì)區別，企業(yè)需要更加深入的了解行業(yè)特性及商業(yè)用戶(hù)的真實(shí)需求，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出。

目前市面上的商用凈水器廠(chǎng)商多專(zhuān)注于家用凈水器，對商用凈水器市場(chǎng)的經(jīng)驗較淺，整體解決方案能力偏弱，大多數廠(chǎng)家還停留在銷(xiāo)售產(chǎn)品階段。

同時(shí)行業(yè)內也存在少量針對商業(yè)用水應用場(chǎng)景，具有豐富整體解決方案經(jīng)驗的企業(yè)，如A.O.史密斯。1982年，中國首家合資旅游飯店——建國飯店就率先引入了A.O.史密斯商用直供熱水系統解決方案；2010年，舉世矚目的上海世博會(huì )，也將A.O.史密斯列入特許產(chǎn)品供應商，為其23個(gè)世博場(chǎng)館提供專(zhuān)業(yè)直飲水/熱水系統解決方案。這類(lèi)企業(yè)在商用直飲水/熱水領(lǐng)域經(jīng)驗豐富，對各類(lèi)商業(yè)渠道客戶(hù)的使用特征及需求有著(zhù)深入研究，具備提供較為完善的整體解決方案能力，這些企業(yè)可以為客戶(hù)提供更加符合實(shí)際需求的定制化解決方案，從而在商用凈水器行業(yè)中獲得更多的競爭優(yōu)勢。

隨著(zhù)商用凈水器行業(yè)競爭激烈，行業(yè)內企業(yè)之間的競爭格局正在逐步建立，因此優(yōu)先針對經(jīng)銷(xiāo)商構建成熟完善的商業(yè)模式對市場(chǎng)競爭者具有重要意義，能夠幫助企業(yè)快速建立優(yōu)勢。商用凈水行業(yè)的本質(zhì)，是各大廠(chǎng)家之間的生態(tài)鏈之爭。



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商用凈水器的主要商業(yè)模式有如下三種：

1. 整機銷(xiāo)售。在整機銷(xiāo)售的商業(yè)模式中，凈水器廠(chǎng)商主要通過(guò)自營(yíng)和代理分銷(xiāo)兩種渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，以滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體的需求。直營(yíng)店可以分為線(xiàn)上與線(xiàn)下兩種模式，線(xiàn)下直營(yíng)店模式可以提供更加全面和專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品展示和售后服務(wù)，線(xiàn)上電商商城則可以提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售效率和便捷度，同時(shí)降低銷(xiāo)售成本。但目前線(xiàn)上銷(xiāo)售模式更多適用于家用凈水器，而商用凈水器貨物價(jià)值較高，與線(xiàn)上商城模式的特性并不吻合。代理分銷(xiāo)商可以幫助凈水器廠(chǎng)商拓展市場(chǎng)并降低銷(xiāo)售成本。

2.商用租賃。商用租賃模式是一種租賃形式的產(chǎn)品銷(xiāo)售模式。企業(yè)或機構向凈水器廠(chǎng)商支付租金，使用凈水器一定時(shí)間后，自由選擇歸還或者繼續租用。這種商業(yè)模式的優(yōu)勢在于，可以有效減輕企業(yè)和機構的資金壓力，設備的使用更加靈活，同時(shí)凈水器廠(chǎng)商也可通過(guò)長(cháng)期租賃服務(wù)獲得持續性收益。目前行業(yè)內商用租賃模式主要有兩種，第一種是經(jīng)銷(xiāo)商需要從廠(chǎng)家買(mǎi)斷機器，再租賃給終端用戶(hù)。第二種是廠(chǎng)家向經(jīng)銷(xiāo)商提供租賃服務(wù)。第二種租賃模式可以降低經(jīng)銷(xiāo)商的資金壓力，同時(shí)能夠幫助經(jīng)銷(xiāo)商分擔了租賃違約的風(fēng)險，但對品牌方的商業(yè)定位和綜合運營(yíng)機制有著(zhù)較高的要求。因此行業(yè)內僅有極少數廠(chǎng)商能夠推行該模式。近些年來(lái)商用租賃模式滲透率增長(cháng)迅速，在商業(yè)領(lǐng)域租賃模式的滲透率從2018年的29.3%增長(cháng)至2022年的33.9%，預計在2027年將達到39%。

3. BOT。公共建筑是商用凈水器的主要應用領(lǐng)域之一。對于學(xué)校、醫院、政府機關(guān)等類(lèi)型的公共建筑，部分廠(chǎng)商采用了BOT（Build-Operate-Transfer）模式。該模式根據實(shí)有人數進(jìn)行合理選型，整套設備的投資和維護，包括直飲水機、終端智能IC卡飲水機、管道的供應、設備的安裝施工、水質(zhì)定期檢測、維修維護、濾材更換和設備運行所需的水電費，均由廠(chǎng)家負責，用戶(hù)無(wú)需投入任何費用。廠(chǎng)家僅從統一收費或刷卡消費的方式中收取相應飲水費用，具體價(jià)格由廠(chǎng)商和甲方共同協(xié)商制定。合同期滿(mǎn)后，整套設備的所有權歸甲方所有。采用BOT模式能夠進(jìn)一步分散風(fēng)險、緩解甲方財政壓力，并提高項目效率。



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目前整機銷(xiāo)售和商用租賃是商用凈水器主要的商業(yè)模式，在這兩大模式下，企業(yè)多通過(guò)將產(chǎn)品銷(xiāo)售或租賃給經(jīng)銷(xiāo)商，再通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，兩端在相互博弈中達成合作。為了在博弈中取得更多優(yōu)勢，經(jīng)銷(xiāo)商通常選擇加大資金投入，通過(guò)大量的采購，豐富庫存的種類(lèi)與數量來(lái)占據更大的話(huà)語(yǔ)權。大量的庫存，除了增加采購成本，還帶來(lái)了庫存成本的上升，這不僅加大了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力，還會(huì )導致經(jīng)銷(xiāo)商間競爭激烈，低價(jià)、串貨等現象層出不窮，惡化行業(yè)競爭環(huán)境。惡劣的競爭環(huán)境并不利于市場(chǎng)的發(fā)展。

另外隨著(zhù)社會(huì )需求的不斷變化，初級形態(tài)的單一商業(yè)模式已經(jīng)逐漸不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。在已經(jīng)逐漸成熟的凈水器市場(chǎng)，即使擁有不錯的產(chǎn)品，憑借傳統的銷(xiāo)售模式下也難以突出重圍。目前已有部分凈水器制造企業(yè)在銷(xiāo)售的同時(shí)提供凈水器租賃服務(wù)業(yè)務(wù)，但是單純的可租可售模式，依然還是局限在產(chǎn)品銷(xiāo)售思維。要想實(shí)現持續發(fā)展，企業(yè)必須靠體系驅動(dòng)建立高效的生態(tài)鏈和更加完善的運營(yíng)體系。同時(shí)，激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境將會(huì )對經(jīng)銷(xiāo)商提出更高的要求。未來(lái)的終端銷(xiāo)售模式將逐漸從單一的產(chǎn)品銷(xiāo)售轉變?yōu)榉?wù)型銷(xiāo)售模式。經(jīng)銷(xiāo)商需要成為當地的運營(yíng)商或服務(wù)商，通過(guò)強大的資源整合能力與系統服務(wù)能力獲得客戶(hù)。激烈的市場(chǎng)競爭對經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)后臺體系提出了更高的要求。

在步入穩定發(fā)展階段后，部分廠(chǎng)商率先提出了以合作共贏(yíng)理念主導的生態(tài)化商業(yè)模式。在創(chuàng )新的生態(tài)化商業(yè)模式下，凈水器廠(chǎng)商與經(jīng)銷(xiāo)商不再是博弈關(guān)系，而是形成利益一體化，通過(guò)合作營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，為雙方共建穩定、適合發(fā)展的生態(tài)。如A.O.史密斯采用“平臺+生態(tài)”的商業(yè)模式，專(zhuān)注于用戶(hù)洞察、渠道研究、產(chǎn)品研發(fā)、高端制造、品牌建設、人才培養以及商業(yè)合作模式探索等方面，以協(xié)助合作伙伴快速響應市場(chǎng)需求，降低運營(yíng)成本，使經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)注于市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)拓展。同時(shí)，這種商業(yè)模式也避免了經(jīng)銷(xiāo)商因大量囤貨而承受的壓力，通過(guò)智能化平臺等數字化技術(shù)和工具，經(jīng)銷(xiāo)商可以及時(shí)查詢(xún)工廠(chǎng)庫存與生產(chǎn)能力信息，實(shí)現輕資產(chǎn)、零庫存。相比傳統的重資產(chǎn)式商業(yè)模式，生態(tài)化商業(yè)模式對于廠(chǎng)商和經(jīng)銷(xiāo)商都更加友善，同時(shí)能夠建立良好的市場(chǎng)環(huán)境，并有效地幫助經(jīng)銷(xiāo)商構建更加穩定、強大的經(jīng)營(yíng)后臺體系，是商用凈水器的可持續發(fā)展方向之一。

2、市場(chǎng)驅動(dòng)因素

根據目前市面上四種常見(jiàn)的飲用水的水質(zhì)、便捷性、成本和維護等方面的比較，可以得出以下結論：

（1）水質(zhì)：經(jīng)凈水器處理的飲用水和瓶裝水的水質(zhì)表現最優(yōu)，而桶裝水可能存在被二次污染的風(fēng)險，水質(zhì)表現略遜一籌。

（2）便捷性：在使用便捷性方面，瓶裝水和經(jīng)凈水器處理的水可以直接飲用，使用方便。但桶裝水不僅供水量有限，且訂水、送水、換水等操作也十分繁瑣，使用的便捷性較差。

（3）成本僅次于瓶裝水。經(jīng)凈水器處理的飲用水雖然初始成本較高，但后續維護成本較低，長(cháng)期使用下來(lái)經(jīng)凈水機處理的飲用水的成本約為桶裝水的一半及以下。并且，目前市場(chǎng)中出現了商用租賃等模式，極大程度地避免了其初始投入成本較高的問(wèn)題。

（4）環(huán)保：桶裝水與瓶裝水由于需要采用塑料外包裝，因此在環(huán)保方面存在一定的劣勢，而經(jīng)凈水器處理的飲用水及白開(kāi)水則不存在相關(guān)問(wèn)題，環(huán)保性?xún)?yōu)異。

（5）維護：在維護方面，經(jīng)凈水器處理的飲用水和桶裝水需要長(cháng)期維護。但凈水器通常附帶專(zhuān)業(yè)的維護團隊，而桶裝水則不具備成熟的維護團隊。長(cháng)期的維護缺失將極大程度地影響桶裝水的水質(zhì)。

綜合比較來(lái)看，經(jīng)凈水器處理的飲用水在水質(zhì)、便捷性方面在四種飲用水中優(yōu)勢明顯，同時(shí)其成本適中，未來(lái)具備優(yōu)秀的發(fā)展潛力。

四種飲用水對比



注：☆越多表示在該領(lǐng)域該飲用水的表現越優(yōu)秀

資料來(lái)源：弗若斯特沙利文

目前商用凈水器市場(chǎng)的主要驅動(dòng)因素如下：

1. 居民生活品質(zhì)的提升。隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和居民生活水平的提高，人們對生活品質(zhì)提出更高要求，對于飲用水的安全和健康性要求也越來(lái)越高。因此，商用凈水器作為一種能夠提供更加安全、便捷、高品質(zhì)的飲用水的設備，受到越來(lái)越多學(xué)校、醫院、事業(yè)單位和企業(yè)單位的青睞。

2. 產(chǎn)品的升級迭代。商用凈水器市場(chǎng)的不斷發(fā)展也得益于產(chǎn)品質(zhì)量的不斷升級。近年來(lái)，隨著(zhù)科技的不斷發(fā)展和應用，商用凈水器的技術(shù)得到持續創(chuàng )新和提高，產(chǎn)品品質(zhì)和使用效果不斷優(yōu)化，這也進(jìn)一步提升了商用凈水器的市場(chǎng)競爭力。

3. 中國市場(chǎng)發(fā)展潛力巨大。目前中國凈水器市場(chǎng)的滲透率較低，相比發(fā)達國家和地區，中國的凈水器滲透率還有很大的提升空間。盡管近年來(lái)人們對水質(zhì)的認知提高，但目前商用凈水器在市場(chǎng)中的滲透率仍然較低。尤其是在一些水源受到污染或因其他原因影響水質(zhì)的城市和地區，人們對于飲用水水質(zhì)的要求更加苛刻，商用凈水器市場(chǎng)在這些地區的潛力也較大。未來(lái)，中國商用凈水器市場(chǎng)仍將持續增長(cháng)。

4. 政策驅動(dòng)。相比于經(jīng)凈水器處理的飲用水，桶裝水與瓶裝水需要額外的塑料包裝。而自2008年起，中國政府對塑料制品的限制逐漸收緊，并于2020年推出《關(guān)于扎實(shí)推進(jìn)塑料污染治理工作的通知》，其中提出從2021年1月1日起，禁用不可降解的一次性塑料用品。伴隨著(zhù)禁塑令的逐步收緊，瓶裝水與桶裝水的發(fā)展將受到一定限制，而凈水器等無(wú)需使用塑料的飲水方式預計將受到政策的進(jìn)一步推動(dòng)。

3、市場(chǎng)發(fā)展趨勢

1.服務(wù)升級及技術(shù)迭代

商用凈水器市場(chǎng)未來(lái)的增長(cháng)將主要依賴(lài)于服務(wù)升級和技術(shù)革新。在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，凈水器廠(chǎng)商將不斷提升服務(wù)品質(zhì)，通過(guò)提供全方位的售后服務(wù)和解決方案來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，以提高品牌競爭力和市場(chǎng)份額。

服務(wù)升級將成為市場(chǎng)的重要發(fā)展方向。在終端用戶(hù)對產(chǎn)品品質(zhì)要求不斷提高的背景下，廠(chǎng)商需要不斷提升服務(wù)水平，以滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的需求。服務(wù)升級包括售后服務(wù)、產(chǎn)品使用指導、銷(xiāo)售團隊培訓、售后團隊培訓等多方面，能夠有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，促進(jìn)品牌忠誠度的建立。

商用凈水器的技術(shù)革新也將是未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的重要驅動(dòng)因素。隨著(zhù)終端用戶(hù)對水質(zhì)和健康的關(guān)注度不斷提高，凈水器廠(chǎng)商將不斷推出兼具更高性能和更先進(jìn)技術(shù)的產(chǎn)品，以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。同時(shí)，隨著(zhù)新型材料、新技術(shù)的應用，商用凈水器的制造成本也將不斷下降，從而進(jìn)一步推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展。

2.智能化發(fā)展

商用凈水器的智能化發(fā)展是未來(lái)的趨勢，這將會(huì )極大地提高商用凈水器的性能、可靠性和用戶(hù)體驗。隨著(zhù)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷發(fā)展和應用，商用凈水器將朝著(zhù)智能化、自動(dòng)化方向發(fā)展。智能化技術(shù)的應用將成為市場(chǎng)發(fā)展的新趨勢，實(shí)現系統遠程監控、產(chǎn)品故障自診斷、自動(dòng)清洗等功能，為客戶(hù)提供更加便捷、高效的使用體驗。

IoT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在商用凈水器市場(chǎng)不僅為廠(chǎng)商及經(jīng)銷(xiāo)商提供了監測設備使用情況的工具，還為用戶(hù)提供了更加便捷、智能化的服務(wù)。借助IoT助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，用戶(hù)可以通過(guò)手機等電子設備實(shí)時(shí)遠程監控機器的使用狀態(tài)和水質(zhì)狀況，并且可以獲得濾芯更換提醒、TDS值異常提醒等先進(jìn)功能，從而避免了水質(zhì)污染對人體健康的危害。通過(guò)智能化的技術(shù)手段，商用凈水器的維護和保養成本得到大幅度降低，故障也能夠通過(guò)數據的收集和分析主動(dòng)發(fā)現和處理，提高了用戶(hù)的體驗。

同時(shí)，智能化發(fā)展對于經(jīng)銷(xiāo)商而言，也是必然趨勢。通過(guò)平臺化、數字化等技術(shù)，能夠打破廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、用戶(hù)之間的數據孤島。經(jīng)銷(xiāo)商能夠實(shí)時(shí)、快捷、清晰地查看用戶(hù)的使用情況以及廠(chǎng)商的庫存、生產(chǎn)情況，更合理地安排市場(chǎng)的開(kāi)拓。廠(chǎng)商能夠直接獲取用戶(hù)端的使用數據并更好地幫助產(chǎn)品的升級迭代，同時(shí)通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售數據，廠(chǎng)商也能夠更全面、及時(shí)地了解市場(chǎng)的需求情況，更合理地安排工廠(chǎng)的生產(chǎn)制造。像A.O.史密斯推出的艾經(jīng)銷(xiāo)平臺，除了以上提及的功能，還可以在移動(dòng)端實(shí)時(shí)呈現經(jīng)營(yíng)過(guò)程及口碑案例，提高經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)效率。

智能化的發(fā)展還將培養終端用戶(hù)的使用體驗，終端用戶(hù)將從傳統的功能需求轉變?yōu)椤肮δ?服務(wù)”需求，從而起到促進(jìn)行業(yè)的快速發(fā)展。在商用凈水器的智能化發(fā)展中，智能系統的數據化、智能化、實(shí)現了產(chǎn)品、服務(wù)商和用戶(hù)三方信息的互通，為商用凈水器提供了更好的性能和可靠性，也為用戶(hù)提供了更便捷的使用體驗。

3.規范化發(fā)展

當前商用凈水器市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商面臨著(zhù)多種問(wèn)題，例如他們的重資產(chǎn)、高庫存、銷(xiāo)售壓力大等等，這些因素導致市場(chǎng)競爭激烈，行業(yè)規范性不高，從而影響了該行業(yè)的長(cháng)期、可持續發(fā)展。然而，要想構建一個(gè)穩定的市場(chǎng)環(huán)境，就需要建立起良好的市場(chǎng)秩序。在這方面，生態(tài)化商業(yè)模式正在逐漸代替傳統的博弈關(guān)系模式，廠(chǎng)商與經(jīng)銷(xiāo)商共同發(fā)展，形成利益共存的良好環(huán)境。這種合作模式是促進(jìn)行業(yè)規范化發(fā)展的有效途徑，同時(shí)也能夠有效地避免竄貨、低價(jià)競爭等不良行為的發(fā)生。

然而，要建立起一個(gè)良好的規范化行業(yè)制度，離不開(kāi)可靠的合作伙伴。因此，尋找誠信經(jīng)營(yíng)的合作伙伴，具有公平公正市場(chǎng)管理政策，并致力于維護每一位客戶(hù)利益，對于行業(yè)規范化發(fā)展具有重要意義。這些可靠的合作伙伴將能夠幫助廠(chǎng)商和經(jīng)銷(xiāo)商共同創(chuàng )造更好的市場(chǎng)環(huán)境，并有效地降低經(jīng)銷(xiāo)商的資金壓力，優(yōu)化他們的生存條件，從而促進(jìn)行業(yè)規范化發(fā)展的進(jìn)程。因此，建立起這樣的合作關(guān)系對于整個(gè)行業(yè)的可持續發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

4、商用凈水器市場(chǎng)參與者

中國商用凈水器市場(chǎng)的參與者包括國際品牌和國內廠(chǎng)商。國際品牌方面，A.O.史密斯（A.O. Smith）、3M、通用電氣（GE）等公司在中國商用凈水器市場(chǎng)擁有一定的市場(chǎng)份額和品牌影響力。這些國際品牌憑借其在技術(shù)研發(fā)、品質(zhì)控制、品牌影響力等方面的優(yōu)勢，進(jìn)入中國市場(chǎng)后取得了一定的市場(chǎng)認可。國內廠(chǎng)商方面，安吉爾（Angel）、聯(lián)合利華旗下的本土品牌沁園、美的等公司在商用凈水器市場(chǎng)中占有較大的份額。這些國內企業(yè)在研發(fā)和生產(chǎn)方面取得了一定的成就，通過(guò)不斷創(chuàng )新和提高產(chǎn)品品質(zhì)，逐漸形成了自己的品牌優(yōu)勢和市場(chǎng)地位。



資料來(lái)源：弗若斯特沙利文

A.O.史密斯、3M和GE國際大廠(chǎng)商，品牌知名度和行業(yè)口碑良好，廣大終端用戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商認可度高。其中，A.O.史密斯商用凈水已進(jìn)駐全國10萬(wàn)余家中高端企事業(yè)單位及公共場(chǎng)所，包括40%以上的世界500強中國區職場(chǎng)、40余個(gè)國際機場(chǎng)、50%以上的TOP50高校、20余家TOP100的三甲醫院、諸多政府機關(guān)單位等。在中國發(fā)展的20余年里，A.O史密斯與50%以上的客戶(hù)合作時(shí)間超過(guò)15年，贏(yíng)得了商業(yè)合作伙伴的高度信任。A.O.史密斯長(cháng)期位列中國中高端凈水器銷(xiāo)量榜首，據奧維云網(wǎng)統計2022年A.O.史密斯位于中國中高端凈水器銷(xiāo)量榜榜首。此外，國內的安吉爾、美的等企業(yè)在凈水器市場(chǎng)耕耘多年，也取得了不錯的口碑。安吉爾已成功入駐國家體育場(chǎng)（鳥(niǎo)巢）、北京大興機場(chǎng)、深圳寶安機場(chǎng)等場(chǎng)所，并與多家頭部房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商達成戰略合作。

在經(jīng)銷(xiāo)模式方面，目前主流廠(chǎng)商都采用了直接銷(xiāo)售和商用租賃兩種模式。例如A.O.史密斯、3M和沁園等廠(chǎng)商主要通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行銷(xiāo)售和租賃，未建立線(xiàn)下直營(yíng)店。GE、安吉爾、美的則同時(shí)采用直營(yíng)與經(jīng)銷(xiāo)商模式，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商為主直營(yíng)為輔的方式進(jìn)行產(chǎn)品的推廣。值得一提的是，A.O.史密斯除了直接為經(jīng)銷(xiāo)商提供租賃服務(wù)外，還將可租可售的創(chuàng )新產(chǎn)品銷(xiāo)售模式，進(jìn)一步升級為跨界融合的“平臺+生態(tài)”創(chuàng )新商業(yè)模式，旨在用信任連接商業(yè)合作伙伴和終端用戶(hù)，從復購及裂變中汲取長(cháng)期收益。

在客戶(hù)服務(wù)方面，A.O.史密斯注重客戶(hù)服務(wù)的高效組織，從產(chǎn)品質(zhì)量管理到服務(wù)戰略和人才培養模式的全方位的服務(wù)創(chuàng )新及提升。公司在保障自營(yíng)產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上，建立品質(zhì)對標的合作伙伴生態(tài)圈和質(zhì)量保障生態(tài)鏈，以確保每個(gè)交付環(huán)節的質(zhì)量達標。此外，A.O.史密斯還為代理商、供應商等合作伙伴提供數字化平臺、專(zhuān)業(yè)培訓、人才招聘和IT改造等支持，共同提供高品質(zhì)的產(chǎn)品體驗。沁園則在全國多個(gè)地區設立了自營(yíng)售后服務(wù)團隊，提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面，A.O.史密斯、3M、美的等廠(chǎng)商的商用產(chǎn)品多元，相互協(xié)作，共同推廣產(chǎn)品，減輕了經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)推廣壓力。其中，A.O.史密斯還借助互聯(lián)網(wǎng)資源，通過(guò)龐大的產(chǎn)品矩陣建立社區，利用口碑營(yíng)銷(xiāo)和社交裂變來(lái)幫助經(jīng)銷(xiāo)商宣傳推廣產(chǎn)品，擴大市場(chǎng)影響力，助力商業(yè)合作伙伴獲得更多銷(xiāo)售機會(huì )。

在平臺化和數字化方面，美的通過(guò)旗下的美云智數平臺，打通生產(chǎn)環(huán)節的數據孤島，幫助企業(yè)更好地了解工廠(chǎng)的產(chǎn)能等信息，以便更好地開(kāi)拓市場(chǎng)。如A.O.史密斯為經(jīng)銷(xiāo)商提供數字化管理工具“艾經(jīng)銷(xiāo)”，經(jīng)銷(xiāo)商可以實(shí)時(shí)掌握產(chǎn)品的進(jìn)銷(xiāo)存數據，助力實(shí)現零囤貨經(jīng)營(yíng)，提高效率，同時(shí)改善客戶(hù)口碑；A.O.史密斯的商用凈水產(chǎn)品還搭載了IoT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，緊密連接“客戶(hù)-A.O.史密斯-設備-售后工程師”四大主體，實(shí)現多方信息互通、快速傳達，可根據大數據分析，主動(dòng)、快速提供維保服務(wù)，保障設備運行更可靠的同時(shí)，全生命周期優(yōu)化飲水管理成本。

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